保安服务管理条例释义与适用指导相关图书搜索结果

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邮轮餐饮服务管理【经济】

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丁陈娟主编；覃雪梅副主编；程爵浩主审2015 年出版321 页ISBN：9787563232512
本书是专门为从事国际邮轮餐饮服务的一线人员量身定制的一本教材。本书既强调邮轮餐饮服务人员对邮轮产业、邮轮餐饮产品的基础知识和理论的掌握，又注重邮轮餐饮的实用性、实操性特点。本书的出版填补了国内...
客户服务管理工具箱【经济】

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赵文明编著2015 年出版266 页ISBN：9787113198282
本书是一本教授客户服务管理者及其从业人员如何高效开展工作的工具书，书中不但详细阐述了客户服务的组织结构、岗位责权、管理制度和工作流程，还列出很多实际工作中可能遇到的问题，给出针对性的解决方案，并通过...
人力资源开发与管理前沿问题研究博士文库人力资源服务效能问题实证研究【经济】

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董小华著2015 年出版199 页ISBN：9787512909564
本书以北京市人力资源服务业2011到2013年基础数据为研究样本，通过问卷调查分析，从广义和狭义两个层面，分别建立人力资源服务效能评价模型，利用包络分析法和因子分析法对评价模型进行详细的实证分析，得出了几条重...
养老机构服务规范和质量标准管理【政治法律】

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吴玉霞主编2015 年出版319 页ISBN：9787552518832
本书包括养老机构审批、建设、管理、职责、质量标准、老年人健康评估、老年护理服务内容、质量考核、护理计划、流程、养老护理技术集成和相关国家法律法规等十部内容，该书通俗易懂、简单实用、操作性强，适用...
社会体育指导与管理专业系列教材普通高等学校体育专业教材锻炼心理学【文化科学教育体育】

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陈作松，徐霞主编；王小春，王坤副主编2015 年出版199 页ISBN：9787040429633
本教材紧密联系身体锻炼实际，反映国内外身体锻炼领域心理学的研究成果，阐述锻炼参与的动机、理论模型、行为激发与坚持性的培养，身体锻炼的心理效益，不同群体的锻炼心理问题，身体锻炼的心理学指导等内容。其中特...
邮轮客舱服务管理【经济】

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林增学，胡顺利主编；鲍青青副主编；程爵浩主审2015 年出版192 页ISBN：9787563232239
本书是邮轮乘务专业系列教材之一。本教材根据邮轮客舱部实际工作中的职业岗位（群）的任职要求，参照相关各大邮轮公司客舱部各岗位的资格标准，改革课程体系和教学内容，建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教.....
现代服务品质管理【经济】

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苏宝炜，李微微等编著2015 年出版435 页ISBN：9787121250774
本书从理论基础及实务操作角度，通过“方法概述＋适用条件＋文书方案＋应用案例＋延伸示例”5大维度，分别介绍了服务品质管理基础知识、服务品质管理运作策略、服务品质管理解决方案。在编写风格上，作者参阅和借鉴......
物流服务运作管理【经济】

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徐晓燕，张雪梅，华中生编著2015 年出版297 页ISBN：9787302393931
本书共12章，首先从服务运作的基本内涵与特点、物流服务的运作模式和物流服务战略等方面介绍物流系统和物流组织的基本原理和方法；然后分别从人员管理、产品特征的影响、实践管理、成本管理、质量管理和收益管...
金融窗口服务质量管理修订版【经济】

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上海质量管理科学研究院编著2015 年出版230 页ISBN：9787506677783
本书在简要概述国内外金融服务质量管理理论与实践进展的基础上，分析了金融业窗口服务的质量测量与评价，分析了银行、证券、保险行业金融窗口服务的关键接触点、服务质量要求及服务质量改进，金融业窗口服务质量...
如何开展药物治疗管理（MTM）服务药师指南执业场所构建MTM服务模式和拟定项目计划书的“ABC” 【医药卫生】

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美国药师协会（APhA）著；中国药师协会翻译2015 年出版61 页ISBN：9787506680691
本指南是用来帮助那些想开展药物治疗管理服务的药师们学习相关知识的。本指南关注实施MTM服务运营和商业层面的初始决策。通过学习，可以更好地了解开展MTM过程中需要哪些特别的信息，同时可以细化药师的计划，让...