酒店服务人员礼仪培训大全 【经济】

本书将酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范以及基本职业技能，一一做了重点的介绍，不仅包含了仪表仪容、仪态举止、交谈礼仪、电话礼仪、涉外礼仪等以及酒店各个部门岗位的服务技能规范，还收录了酒店各种常...

全国职业院校航空服务专业“十二五”规划教材 民航服务心理与实务 【经济】

公务员培训研究 【政治法律】

本书是国家行政学院教学培训一线的同志多年从事公务员培训的思考成果与经验总结。全书共分四篇，总计28章，分别介绍了公务员培训机构类型，公务员培训类型、目标、需求，公务员培训班次体系、课程体系、教材体系、...

职业农民经营管理技能培训教材 【经济】

现代农产品营销思维变革与经营创新，农业新型经营主体培育，农产品品牌塑造与推广策略，农产品采购商选择与谈判策，农产品进超市流程与策略，农产品网上销售策略，农产品销售渠道创新，农产品定价策略与技巧，国家涉......

前厅服务基本技能 【经济】

本书首先对前厅服务基本认知进行简要介绍，加强学员对前厅服务基本知识的认知，在此基础上，对客房预订服务、接待服务、结账服务以及礼宾服务、电话服务、商务中心服务等内容进行分析，使学员通过学习能快速上岗。...

社会转型背景下的职业技能培训研究 【社会科学】

本书首先对社会转型背景和相关理论进行了勾勒和梳理，对该书的整体框架和研究方法进行了交代。然后以苏州市吴江区为中心，重点围绕企业职工培训、农民工培训、其他人员培训的背景、现状与问题、内容与过程、效...

员工培训 知识与技能训练 【经济】

本书讲述了人力资源培训与开发的基本理论、原则和方法，并引入了人力资源培训与开发的最新实务，突出了学术性、实用性和可操作性。

公务员初任培训读本 第3版 【政治法律】

本书系统全面涵盖了新录用公务员履行职责需要掌握的理论、政策等内容，共十三讲主要包括中国特色社会主义理论体系、中国政治制度与政府运作概况、依法行政、公共管理基本理论、公务员制度、行政伦理与公务员...

公务员核心能力提升培训教材 【政治法律】

公务员培训是加强公务员能力建设的重要途径，是增强公务员竞争能力、建设一个强有力政府的关键，直接关系到国家政权基础的牢固、国家竞争力的提高和国家重要智力资本的开发与储备，必须要不断地参加培训，提高公务...

劳动力转移就业职业培训教材 油漆工 【工业技术】