顾客产品及其质量测度与管理研究 基于服务业精确管理的视角 【经济】

本书从服务业统计和计量的需求出发，基于服务业精确管理的视角，以服务业产品概念为研究起点，设计研究了服务业的基础概念“顾客产品”，并重点研究了顾客产品的经济分析功能，阐释了服务业与制造业之间的“一致性、...

中国企业质量管理创新实践 第1辑 【经济】

本书总结、提炼和推广经我国企业已经证明的质量管理最佳实践，包括“质量信得过班组建设”、“质量问题双归零管理法”、“OEC管理法”、“3N4M5S管理法”、“六西格玛精益运营”。对于每种方法，本书着重阐述...

质量、环境及职业健康安全三合一管理体系的建立与实施 第2版 【经济】

本书讲述了GB/T 19001-2008、GB/T 24001-2004、GB/T 28001-2011作为建立、实施、保持和持续改进质量、环境和职业健康安全管理体系的依据，得到了广泛的应用。本书针对质量、环境、职业健康安全三个管理体系...

现代质量管理学 第3版 【经济】

“21世纪是质量的世纪”。学习质量和质量管理的基本知识是新世纪每一个人的素质要求之一，质量和质量管理是企业经营的永恒主题。本书从当今质量管理的实际出发，系统阐述了质量管理学的基本概念、理论和方法，同...

压力容器制造企业质量保证体系的建立与实施 【经济】

本书是作者实际工作的所见所闻和总结，其主要特点在于紧贴企业所需要解决的现实问题，并对这些问题进行了分析和提炼，对很多不清的概念和要求作出了说明和解释，具有很强的针对性和实用价值，目前市面上还少有如此具...

质量管理学 【经济】

质量和质量管理是企业经营的永恒主题，学习质量管理的基本知识是21世纪每一位管理人的素质要求之一。本书比较全面系统地介绍了质量管理的有关理论和方法。本书的主要内容包括质量管理的基本概念、质量管理体...

安徽省公路水运重点工程项目建设质量管理指南 【交通运输】

本书以工程建设项目为研究对象，以项目实施准备阶段、施工阶段、交（竣）工阶段为研究范围，从质量监督管理的角度，抓住影响工程质量的主要矛盾，突出施工质量监管特点。全书共分五篇，即概论、项目程序管理。...

药品质量管理技术 GMP 教程 2010年版 【医药卫生】

本教材依据中国新版GMP（即2010年修订版）法规进行编写。教材内容着重描述药品生产过程中质量管理技术知识，强化学生对药品质量生产过程中依法行政、依法工作之重要性的认识。通过对药品生产人员的管理、硬件设...

产业集群动态能力 理论框架评价体系与公共政策 【经济】

本书以保持产业集群竞争优势的动态能力为切入点，以探寻产业集群动态能力的理论框架、测量维度和促进能力提升的公共政策为主要研究内容，建立了“三层次”产业集群动态能力理论框架，构建了产业集群动态能力评价...

北京平谷区国有资产监督管理委员会国有企业综合绩效评价实施方案 【经济】