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前厅客房服务与管理【经济】

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冯艳芳主编；陈瑞霞，梁丹副主编2012 年出版241 页ISBN：9787111394389
前厅客房服务与管理是现代饭店运营与管理的重要组成部分。本书吸取了国内外前厅客房服务与管理的最新知识和技术，注重知识的应用性和可操作性，侧重理论指导下的管理实务与运作，简化以学科知识新体系为背景的知...
金融法律服务与管理创新建设论坛【政治法律】

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卓泽渊，刘建，李小华主编2012 年出版711 页ISBN：9787565307713
本书是中国行为法学会金融法律行为研究会在上海举办的“金融法律服务与管理创新建设”论坛的论文集。深入分析当前金融法律风险的特点和规律，研究金融风险法律适用问题的比较与借鉴，健全金融法治建设。具有一...
餐饮服务与管理实务【经济】

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田哩，朱世蓉，苟兴功主编；刘俊副主编2012 年出版315 页ISBN：9787121171628
本教材在教学内容的设计上，基于餐饮企业工作实际，以本专业学生就业为导向，结合目前餐饮企业发展的现状，在工作过程导向课程的思想引领下，通过对餐饮行业工作任务和能力的分析，将餐厅实际工作过程作为载体划分为.....
公共部门人力资源开发与管理【政治法律】

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孙柏瑛，祁凡骅编著2012 年出版306 页ISBN：9787300159430
本书把人力资源放在公共组织及其文化变革的框架下进行讨论，并将最新的人力资源管理知识运用于公共部门人力资源管理的分析之中，直观地呈现公共部门人力资源管理的相关知识和管理方法。第三版在2009年第二版的...
现代图书馆知识管理与实践【文化科学教育体育】

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穆颖丽，江涛等编著2012 年出版430 页ISBN：9787215079700
本书理论结合实践，从知识管理的概念入手，探讨了图书馆知识管理的原理和方法，在介绍了知识管理的实现工具、知识管理系统的定义、主要功能、特点的基础上，建立了知识管理思想下图书馆的服务模式和技术平台。提出...
学校公共关系与校园文化的规范化管理【文化科学教育体育】

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赵国忠，李添龙编著2012 年出版215 页ISBN：9787212051808
本书对如何开展学校公共关系与校园文化的规范化管理工作进行了系统而深入的分析和探讨，并提出了解决这一问题的新思路、可供实际操作的新方案。...
前厅客房服务与管理【经济】

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阚志霞，黄志刚，汪锋主编；高联辉，唐艳，易玉婷副主编2012 年出版191 页ISBN：9787118077940
本书共分为七个模块，分别是：模块一：前厅客房预订业务；模块二：前厅礼宾服务业务；模块三：前厅接待服务业务；模块四：其他服务业务；模块五：宾客关系管理业务；模块六：客房服务业务；模块七：收银服务和送客业......
社会管理与公共行政实践的创新【政治法律】

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郑德涛，欧真志主编2012 年出版284 页ISBN：9787306041128
本文集由广东省人事厅培训教育处和中山大学政治与公共事务管理学院组织编辑。学员们用论文的形式，运用在芬兰学到的社会管理理念，借鉴芬兰社会管理的有效经验，并充分结合各自的工作领域，对我国和广东省改革开放...
康乐服务与管理概论【经济】

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龙京红，齐天峰主编2012 年出版325 页ISBN：9787564504885
《康乐服务与管理概论》是酒店经营管理者和康乐企业从业者的一门必修课，在酒店管理和康乐业管理理论和实务中居于十分重要的地位。康乐服务与管理是一门理论性和实用性都很强的专业课程，本书以现代管理理论为...
我国基本公共服务均等化供给政策研究【政治法律】

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孙建军编2012 年出版193 页ISBN：9787513015110
本研究基于公共政策视角，借鉴西方政策科学和公共服务供给的理论成果，结合我国基本公共服务供给政策的现实考察，从价值取向、政策制定、政策执行和政策评估四个维度建立“金字塔型”理论分析模型，对基本公共服务...