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马良吉编著2009 年出版193 页ISBN:9787545400120本书从了解客户、与客户交流沟通、处理客户异议、与客户谈判、尽快促进成交直到成交后的服务与收款的各种细节与技巧入手,对销售过程中可能出现的问题进行了详细的分析与总结。具体内容包括:做好准备工作、摸...
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