汽车站服务质量体系 【交通运输】

本系列丛书主编在这些年中，先后参与了这些企业质量体系认证咨询与审核，为《交通标准化》杂志编写了ISO 9000族贯标系列文章，同时还参与了“浙江快客”培训，积累了丰富的实践经验和资料。为了进一步推动道路运输...

业务流程改进 全面质量管理、生产力和竞争力的突破性战略 【经济】

本书共分十章，介绍和讨论了业务流程的改进，包括改进的原因、准备、组织以及流程的绘制、优化、计量和认证等等，阐明了业务流程的改进是一个组织进行有效的全面质量管理、提高生产力和强化竞争力的关键。 ...

施工项目质量与安全管理 修订版 【工业技术】

本书（修订版）分为上下两篇，上篇是施工项目质量管理，从施工项目质量管理人员需要出发，综合运用有关学科的基础理论和专业知识，以解决质量管理中的实践问题，较为全面地介绍了质量管理的理论、方法、技术和手段；......

科研评价与大学评价 国际会议论文集 【文化科学教育体育】

质量无惑 世界质量宗师克劳士比省思录 【经济】

本书包括质量箴言；质量寓言；质量序言；质量闲言以及质量文言五部分。

水质监测与评价 【环境安全】

环境评价 【环境安全】

财政统计评价 【经济】

内部控制评价 【经济】

材料的环境影响评价 【环境安全】