客户关系管理 理念、技术与策略 【经济】

本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，紧密联系企业管理客户关系的实际，系统、全面地论述了如何建立客户关系，如何维护客户关系的理念、策略和方法。内容包括：客户...

铁路危险货物运输技术与管理 【交通运输】

本书是铁路运输从业人员的培训教材。全书共分11章，具体包括：我国铁路危险货物运输的基本情况，危险货物的定义与分类，各类危险货物的特性及安全防护，铁路危险货物运输主要技术设备，危险货物的包装和标志，铁路危......

国家执业药师资格考试掌中宝系列 药事管理与法规 第3版 【医药卫生】

管理创新的理论与实践 【社会科学】

本书是基于北京信息科技大学经济管理学院近年来所取得的成绩，形成学科科研优势，依托于四个学科平台：北京市重点建设学科——管理科学与工程；北京市教委学术创新团队——知识管理研究与科技管理研究；北京市知识管...

幼儿园组织与管理 【文化科学教育体育】

本书以培养学生的综合素质和实践能力为目标，本着“基本理论够用，突出实践教学”的编写原则，努力将幼儿园管理的基本规律、基本知识的学习与提高学生的实践能力有机地结合起来，尝试改变原有的幼儿园管理学的框架...

走进实务的《治安管理处罚法》 制度反思与重构 【政治法律】

《治安管理处罚法》不但涉及对警察权的设定，还直接影响到普通民众的权益保障，关切市民社会的生存环境和生活质量，与社会的发展变迁一脉相承，与民主法治的进程息息相关。...

项目管理理论与实务 【经济】

本书最大特色在于改变传统教材编写的套路，每章将按照：学习要求、学习要点、学习内容、复习题、练习题、案例题的结构编写，学习目标和路径明晰，体现易教、易学，提高教学效率与效果，满足教学双方的需求。现代项目.....

供应链与物流管理 【经济】

本书主要介绍供应链管理和物流管理的基本理论知识及其在电子商务环境下和物联网条件下应用，主要包括企业物流管理、供应链合作伙伴关系、库存控制、物流运输与配送管理和第三方物流管理，并结合物流信息技术和...

全国一级建造师执业资格考试轻松过关 建筑工程管理与实务 【工业技术】

通过本书的学习，读者不仅能掌握知识，提高实战技能，还能提高分析思维能力乃至工作能力。

系统集成项目管理工程师考点梳理与真题透析 【工业技术】

本书紧扣最新版大纲的考核要求，深入研究了2009～2012共7次考试的命题风格和题型结构，依据考生在学习过程中所关注的考试重点，历年真题进行梳理编写。...