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  • 学校与公共建筑 【工业技术】

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  • 室内公共空间 2011年8月 第4期 总第12期 【工业技术】

    金英伟主编2011 年出版191 页ISBN:9787900774408

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  • 公共信息资源管理 【政治法律】

    叶鹰,傅荣校主编2011 年出版309 页ISBN:9787030301567

    本书是浙江大学和南京大学合作编写公共管理系列教材中一种,从公共管理视角简要阐述信息资源管理理论、方法、技术,信息资源采集、组织、检索,信息资源管理实践和信息资源管理前沿核心知识和动态信息,适合...

  • 卫生服务管理培训指导手册 【医药卫生】

    崔学光,席彪编2011 年出版303 页ISBN:9787811365016

    本书重点描述了乡镇卫生院管理人员在职培训内容和操作步骤。

  • 国际服务贸易 【经济】

    汪素芹主编2011 年出版281 页ISBN:9787111330929

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  • 景区(点)服务 【经济】

    彭萍,王建权主编;彭晓风,向文静,王薇副主编2011 年出版186 页ISBN:9787563722235

    本书分为基础模块、专业模块和拓展模块三大部分。专业模块按工作任务、以工作流程来设计各项任务,如接到接待任务,售票接待服务,景区讲解及向导服务,景区商业服务,景区休闲及娱乐服务,处理突发事件。...

  • 物流服务营销 【经济】

    李利勤主编2011 年出版228 页ISBN:9787560972725

    本书着重对现代物流市场概况、现代物流营销内容和特征、促销策略、价格策略、渠道策略、物流客户服务与关系管理以及物流信息管理等一系列物流市场营销基本问题进行了分析和阐述。...

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