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客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例 【语言文字】
程淑丽编著2010 年出版229 页ISBN：9787115229182本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...
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Photoshop CS4中文版基础与实例教程 职业版 【工业技术】
彭宗勤编著2010 年出版337 页ISBN：9787121099076全书分为11章，内容包括：平面设计与Photoshop、Photoshop基本操作、工具的应用、路径与形状的应用、色彩的调整、图层的应用基础、图层的混合和样式、使用通道与蒙版制作图像、滤镜的应用、文字的应用、平面设...
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电脑组装、维护及维修基础与实例教程 职业版 【工业技术】
史国川，杨忆，李海编著2010 年出版362 页ISBN：9787121097669本书由浅入深地介绍了电脑组装与维护基础知识、电脑“三大件”介绍和选购、输入/输出设备介绍和选购、外部存储设备介绍和选购、其他常用设备介绍和选购、组装电脑、BIOS设置、硬盘分区和格式化、安装操作...
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UG NX 6.0三维建模实例教程 【工业技术】
王尚林主编；王树勋主审2010 年出版269 页ISBN：9787508399478本教材以Siemens PLM Software公司的NX 6.0中文版为例，介绍了建模模块、装配模块和工程图模块的基本操作，内容涵盖了一般工程设计常用的功能。全书按照功能模块划分为7个学习情境，包括UG NX 6.0 基础、基本体...
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AutoCAD建筑装饰设计制图实例教程 第2版 【工业技术】
王静编著2010 年出版331 页ISBN：9787508474953本书通过分步讲解方式，剖析了各种实用命令在建筑装饰设计施工图中的应用，结合建筑制图和AutoCAD的强大功能，以建筑设计实例为主导，以完整的设计过程贯穿全书，由浅入深，详细讲解了从建筑设计制图规范、制图流程、....
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土木工程监测与健康诊断 原理、方法及工程实例 【工业技术】
段向胜，周锡元编著2010 年出版344 页ISBN：9787112121366本书共分四篇，从施工过程监测和竣工后健康监测的角度，全面介绍了土木工程监测的各类方法，对其原理和实施步骤进行了详细地阐述。针对高层建筑、大跨空间结构、桥梁工程、地铁及隧道工程、基坑及边坡工程、坝体...
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JavaScript凌厉开发 ExtJS3详解与实践 【工业技术】
张鑫，黄灯桥，杨彦强编著2010 年出版390 页ISBN：9787302222842富客户端程序RIA使Web表示层的技术向前迈进了一大步，开创了图形化编程的新一代先河。在它的带动下，许多优秀的RIA开发方案相继问世。这些开发方案各有千秋，但它们都或多或少地从传统桌面程序开发中汲取了营养...
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汽车销售人员超级口才训练 汽车销售人员与客户的83次沟通实例 【语言文字】
陈姣主编2010 年出版287 页ISBN：9787115235671本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...
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Photoshop现代服装设计完全实例教程 【工业技术】
温鑫工作室编2010 年出版400 页ISBN：9787030270122本书共13章，第一章讲了服装画的各种表现风格，从第二章开始通过实战案例讲解了服装画的实际绘制过程，第二章讲了各种面料的绘制，第三章讲了服装饰品的绘制，第四章讲了皮包的绘制，第五章讲了鞋的绘制，第六章讲了......
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Pro/Engineer野火版机械零件设计 项目式实例教程 【工业技术】
赵战峰，战祥乐主编2010 年出版353 页ISBN：9787501974702本书为Pro/ENGINEER零件设计基础书籍。书中通过一系列的实例，循序渐进、深入浅出的讲解了Pro/ENGINEER Wildfire 4.0 零件设计的基本功能。内容包括：ProE的建模环境，建模理念，二维草图绘制，三维模型的视角、渲染...