服务营销精要(英文版)=ESSENTIALS OF SERVICES MARKETING 【其他书籍】

农家乐服务礼仪一本通 【经济】

本书首先介绍服务礼仪，再介绍农家乐工作人员的仪表仪容仪态、礼貌服务语言礼仪、农家乐用餐接待服务礼仪等。本书内容深入浅出、通俗易懂，适合农家乐经营管理者和从业人员，以及有志于发展农家乐的创业者。...

小企业金融服务研究 【经济】

本书在理论研究的基础上，从微观层面和宏观层面两个角度提出解决小企业金融服务缺口的方法，一方面可以促进银行业金融机构不断改善小企业金融服务，另一方面针对解决金融服务缺口问题提出全方位建立小企业金融服...

纳税服务 广州国税模式解析 【经济】

本书稿论证了纳税人权利对纳税服务体系界定的影响，讨论了纳税服务工作的支撑体系，讨论了纳税服务的具体内容，对广州国税纳税服务工作取得成效进行了评价，从直接原因和深层次原因两个层面总结了广州国税纳税服务...

中国美术特色高中美术基础规范教材 新速写 【艺术】

讲解了速写教学和训练中的常见问题，知识难点和训练方法，帮助学生从多角度来感受和思考速写学习和练习的意义。

上海数字教育公共服务平台研究 【文化科学教育体育】

本书从终身教育、学习型社会的理论入手，总结出现有平台的共同特性以及对构建面向上海学习型社会的数字教育公共服务平台的启示，为实现上海“人人皆学、时时能学、处处可学”的学习型社会框架提供了理论和实践...

餐饮服务业精细化管控全方案 【经济】

本书分部门、分阶段阐述餐饮服务业各部门的工作职责、关键控制点，以及精细化管控所需要的流程、制度和表单。同时对常见问题进行了解答。...

步入中医之门 3 分部经络辨证理论与实践 【医药卫生】

本书以讨论经络辨证在临床上对处方用药的指导为主要内容，全书共20讲，分上、中、下3篇。上篇主要阐述经络辨证的基础知识、经络诊法、如何学习好经络辨证、经络辨证与六经辨证的关系，并结合大量病案，阐析了具体...

国家建筑标准设计图集 消防设备电源监控系统 国家建筑标准设计参考图 【工业技术】

本书主要内容包括系统图、电路图、原理图和工程示例等。介绍了电源监控模块、剩余电流检测模块和电源及剩余电流监控模块用于监测双电源供电系统和防排烟机、水泵等消防设备电源的接线方式，供设计、施工人员...

湖南省政府服务规定学习读本 【政治法律】

本书以《湖南省政府服务规定》为基础，详细论述了《规定》的起草背景、基本原则以及主要内容，以帮助行政机关工作人员和社会各界更好地理解和掌握《规定》的内容。...