自然文化遗产管理-中外理论与实践 【历史地理】

本书是中国社会科学院及其他社会科学工作者有关环境与发展的研究成果。书中运用社会科学的理论方法分析环境与发展问题，指出了关于自然和文化遗产管理方面的各类保护措施及管理经验。...

组织管理与民间组织的发展 【社会科学】

本书分两大部分，分别介绍了组织管理理论与实践和民间组织的发展。前者包括西方组织管理理论的发展脉络、组织目标与结构、激动理论、组织中的领导与决策、组织变革与发展等；后者包括民间组织的特征、发展概况...

美国的个人征信局及其服务 【经济】

美国个人征信局是世界上业务最发达、数据量大、覆盖面广、经验成熟、技术先进的消费者信用调查业务的行业代表。本书首次综合介绍了美国个人征信局的数据及服务等方面的内容，尽可能地提供事实素材、详细表格...

信息系统审计 安全、风险管理与控制 【经济】

本书从商业的观点来论述XML（可扩展标记语言）。尽管其是一项相对新的互联网技术，但实用前景广阔。书中详细讲述了XML在电子商务中的应用和优势。...

电子文件管理理论与实践 【文化科学教育体育】

随着信息时代的来临，网络与计算机正日益成为人们从事日常工作的基本工具和个人联系交流的基本手段之一。作为信息交流的主要载体，电子文件的管理理论与方法正成为学术研究的热点，而电子文件管理的方法与技术正...

珠江三角洲研究文献指引 【综合图书】

21'ST中国中小学新概念管理百科 示范学校教学工作与教务管理 2 【文化科学教育体育】

本书介绍了中小学校长管理、学生管理、教师管理、班主任管理、德育管理、教学管理、科研活动管理、图书馆（室）管理、总务管理、财务管理、环境管理、体育卫生管理、课外活动管理等方面的规章制度。...

客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案 【经济】

“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准，在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用，为管理者们提供了...

最新国家公务员录用考试公共科目实用教材 招生考试必读 【政治法律】

本书适用于参加全国县以上国家行政机关公务员，针对行政职业能力倾向测验的标准化试卷。

不怕顾客来找碴 以客为尊的80则服务心法 【经济】

本书为社科类普及读物。该书教你以客为尊的80则服务心法，再也不怕消费者申诉，从“不满意”中赢回顾客。