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商业银行客户经理制度与操作 【经济】
郑之杰主编2000 年出版474 页ISBN:7507510328本书包括:理论体系、市场营销、人力资源、金融知识、相关知识和操作制度六编,是结合我国商业银行目前所开展的客户经理制度实践与国外的一些经验,对有关制度与操作进行的研究。...
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商业银行柜面操作技能 【经济】
方秀丽,董瑞丽著2010 年出版240 页ISBN:9787308072892本书系统地介绍了商业银行业务处理基本的技能操作规范与标准,商业银行业务电子化处理过程中不同业务的操作规范,共有七个学习情境,包括点钞技术学习、货币真伪鉴别、计算技术学习、中文输入技术学习、传票输入...
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