餐饮管理与服务从入门到精通 图解版 【经济】

《餐饮管理与服务从入门到精通》（图解版）一书分为两篇。第一篇餐饮规范化管理与运营，从管理角度对厨房作业、餐饮食材、餐饮卫生、餐饮营销、餐饮成本控制进行详细讲解；第二篇餐饮规范化服务与细节，从服务规范化...

SQL Server 2005中文版数据库管理与开发从入门到精通 【工业技术】

本书介绍SQL Server 2005数据库管理与开发的知识。

网络管理从入门到精通 【工业技术】

本书是基于网络管理工作的实际需要编写的，全面、系统地介绍了网络管理方方面面的知识。全书共分为4篇13章，共64个实验。其中既包括网络的基础知识、服务器架设和管理的相关知识，也包括路由和交换等在网络管理...

复杂服务过程管理 从战略到运营 原书第2版 【经济】

本书聚焦于复杂服务，即那种需要由具备良好资质的专业人员通过其知识、专有技能和技术的复杂结合所提供的服务。复杂服务有三种类别：专业服务、准专业服务和技术服务。本书也关注许多不同服务行业和领域的组织...

从优秀员工到卓越管理者 千禧一代的管理指南 【经济】

本书是千禧一代管理者的指南。通过阅读本书，你可以了解到传统一代、婴儿潮一代、X一代和千禧一代对事物的不同见解，帮助你与不同时代的员工建立良好的关系。作者提出的CONNECT（沟通、掌控、指引、谈判、敬业、...

物业管理实操从入门到精通 【经济】

本书内容涉及智慧物业管理，物业接管验收管理，物业安全管理，客户服务管理，消防安全管理，物业收费管理，业主入伙及装修管理，人力资源管理，突发事件处理，房屋及设施设备管理，保洁、绿化及外包管理，物业经营管......

从全能性政府到效能型政府 论社会主义政府管理模式的转型 【政治法律】

中小学班级管理 从技巧到技术 【文化科学教育体育】

本书针对当前班级管理和班主任工作的现实实际情况，提出了在班级管理和班主任工作中，要实现从技巧到技术的转移的学术构想。从班级集体管理、学生个人管理、教师自我管理三个方面，详细介绍了班级管理中的一些通...

创新现代酒店人力资源管理 从职能中心到业务伙伴 【经济】

本书从分析传统酒店人力资源管理模型的欠缺入手，让读者了解创新现代酒店人力资源管理的原因，重点论述业务伙伴式现代酒店人力资源管理模型“四种角色”和“三柱模型”等理论，并提供一系列实操性的应用工具帮助...

园林工程施工成本管理从入门到精通 【工业技术】

本书主要介绍了园林工程管理人员必须掌握的成本管理的知识，包括园林施工成本管理、园林施工成本预测、园林施工成本计划、园林施工成本控制、园林成本核算、园林施工成本分析、园林施工成本考核以及与园林施...