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客户关系管理理论与实务 【经济】
周万发，饶欣主编；艾青益，范春副主编2015 年出版227 页ISBN：9787302390510本书首先从客户关系管理的兴起、内涵与外延入手，系统阐述了客户关系管理的相关理论基础。同时，紧紧抓住客户关系管理中的关键问题——客户价值、客户忠诚展开讨论。然后，鉴于信息技术对客户关系管理的深入影响...
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战略管理 思维与要径 【经济】
黄旭主编2015 年出版322 页ISBN：9787111511410本教材共分10章，主要包括导论、战略分析、战略选择和战略实施四大部分，侧重于分析和选择。内容包括构建企业愿景，产业与竞争分析，资源、能力与核心竞争力分析、多元化战略、竞争战略等。每章有开篇案例与篇末案...
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市政工程质量常见问题与防治280例 【工业技术】
马宇鹏主编2015 年出版235 页ISBN：9787512376885本书以分部分项以及重要工序节点为基本单元，重点对建筑施工过程中常见质量问题，从“现象”、“发生原因”、“防治措施”等方面，进行详细阐述。对各项质量问题的发生现象、原因分析、防治和处理措施等进行详细...
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ICT公司运营与项目管理技术 【经济】
张顺利编著2015 年出版449 页ISBN：9787115399625本书共分5个部分，理论基础部分重点介绍基础知识和相关理论知识；流程化管理部分介绍ICT公司一般的工作过程、相关文档，以及过程中各环节的关键知识点；综合实践部分通过介绍ICT公司运营中的典型案例，描述了如何将...
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国外科技计划管理与改革 【文化科学教育体育】
中国科学技术信息研究所编著2015 年出版278 页ISBN：9787518907458本书分为综述篇和国别篇，采取点面结合的方式介绍和分析了国外科技计划的管理。综述篇对主要国家科技计划的组织管理及改革新动向进行了介绍，目的是让读者对国外科技计划有一个概括性的认识和了解。国别篇介绍...
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战略与管理 2015年第1辑 农村土地制度改革 【经济】
中国战略与管理研究会主编2015 年出版304 页ISBN：9787544359566本书为《农村集体土地确权与农村土地制度改革研究》课题组的研究成果。本书分别从农村土地确权的重大意义，现代产权理论与农村土地确权，农村集体土地构成及归属、财产权权能评析、确权成效与问题，推进农村集体...
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人力资源管理专业知识与实务 初级 2015 【经济】
人力资源社会保障部人事考试中心组织编写；董克用，朱勇国主编；刘昕，朱勇国，宋湛等编写2015 年出版205 页ISBN：9787512909106根据全国经济专业技术资格考试大纲，人力资源和社会保障部人事考试中心组织专家编写了2015版全国经济专业技术资格考试用书。本书内容主要包括组织行为学基础、人力资源管理、劳动力市场、劳动与社会保险政策...
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合同能源管理服务综合评价与认证技术 【经济】
方圆标志认证集团产品认证有限公司编著2015 年出版112 页ISBN：9787506678353本书详尽阐述了合同能源管理服务评价与服务认证研究的相关成果，内容包括合同能源管理概念、发展现状及趋势；服务、服务特性、服务评价理论等研究基础；合同能源管理服务特点及特性识别，影响因素分析；合同能源管理...
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