服务行销高手101 呵护一生忠诚的消费者 【经济】

服务行销的核心目的是“引诱”顾客重复购买，使其成为您公司的“忠诚一生”的顾客。本书用100个案例反复告诫我们：服务，永远不够。您要成为第101名服务行销高手，就必须融会贯通该书所告诉您的服务理念和行为方式...

博士学位论文 面向企业的产品结构与配置管理关键技术研究 【工业技术】

岭澳核电工程实践与创新 施工管理卷 III 核岛安装 【经济】

兽医诊断实验室的建设与管理 下 【农业科学】

本书以国内各有关兽医诊断中心、兽医实验室在建设、管理以及国家计量认证等方面经验为基础，总结了国外先进兽医诊断中心(实验室)在设计、建设和管理等方面的要求与经验。...

会计人员管理体制研究 会计委派制的理论与实践 【经济】

WebSphere环境下的Web服务开发技术 【工业技术】

本书介绍了J2EE应用和Web服务的一种新的应用开发工具WSAD的基本工具和小组开发环境，以及Web应用、XML、数据、EJB和Web服务的开发和部署。

质量管理员业务职能与行为规范 【经济】

本书分职能综述篇、运行操作篇、应知应会篇和行为规范篇四部分，阐述了企业质量管理、设计试制质量管理、质量管理基础工作、质量管理统计方法、质量管理抽样检查等内容。...

岭澳核电工程实践与创新 设计管理与采购卷 III 核岛、常规岛及电站配套设施 【经济】

信息安全管理概论 BS7799理解与实施 【工业技术】

本书共分6章，内容包括：信息安全管理概述，信息安全风险评估与管理，风险管理实施惯例，建立信息安全管理体系的方法与步骤等。

河南省农业结构调整的风险分析与风险管理研究 【经济】