新编现代酒店岗位要求及上岗培训实务大全 【经济】

本书以酒店服务知识为素材，以广大酒店员工为读者对象，使酒店员工在为客人服务时，知道应该怎么做，应熟悉哪些知识，应遵守哪些规则，必须具备和掌握哪些技能，从而提高自身素质，成为一名优秀服务员，为宾客提供优......

病毒性肝炎诊疗及管理 【医药卫生】

本书内容：简明、重点地介绍了乙型、丙型病毒性肝炎、肝硬化和肝癌的预防、诊断和治疗方法，同时也较为详细地介绍了慢性肝炎患者的日常保健知识以及临床医师与患者双向沟通的技巧。旨在提高基层医院和社区全科...

日语篇章语法研究 篇章的主题、展开及结构 【语言文字】

篇章语言学作为一门学科是20世纪50年代之后才发展起来的，本书以上述观念为基础，以一个句子以上的日语篇章为研究对象，并尝试总结了句子集合体的按续表现、主题省略、叙述变现等要素规律，具有一定的学术价值。...

工业用插头插座及配电箱 【工业技术】

本书主要内容包括工业用插头插座产品的性能、结构、标准、选择和使用，以及产品的设计、生产和一般检验方法；对工业用插座配电箱进行了分类，介绍了其性能和设计方法；并详细介绍了工业用插头插座以及配电箱在电力...

复杂网络视角下民营企业高管团队冲突、内聚力及效能研究 【其他书籍】

呼叫中心职业素质及职业生涯规划 【经济】

本书主要应用于呼叫中心各层级从业人员的培训，主要在呼叫中心的职业素质基础知识、职业和岗位特征、呼叫中心职业生涯的设计、规划及管理的核心专业知识巧方面内容。...

2013年注册税务师考试应试指导及全真模拟测试 税法 1 【其他书籍】

构建企业安全文化及基本知识问答 【工业技术】

本书主要针对金属矿和非金属矿地下开采中涉及的安全问题进行讲解，以问答的形式编写，针对性和实用性强，具体内容包括：矿山安全基本概念及基本理论；事故预防原理；井下作业安全；顶板、提升、尘害事故安全；矿井水......

建设工程法规及相关知识 2013电力版 【政治法律】

本书主要由四大部分组成，主要包括基本内容框架（大纲知识树），往年考试题型、分值分布，应试技巧，以及重点难点解析。本书将历年考点进行分析总结，并配有模拟试题进行练习，可大大提高考生看书的效率，提高实战能......

建设工程法规及相关知识 2013电力版 【政治法律】

本书依据考试大纲划分章节，每章的内容包含两个方面内容，一是对建造师考点的梳理和解析，附加帮助考生快速记忆的图、表；二是对所属该章节的历年真题进行详解，包括参考答案、命题依据、解题思路，常见错误及注意事.....