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教育服务管理基于学生满意的视角【文化科学教育体育】

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沈勇著2008 年出版233 页ISBN：7802470102
本书以教育服务管理为题，研究本身并没有涵盖整个服务管理领域，而是主要探讨教育领域里服务质量被教育者满意程度和行为意图之间的关系。...
决策气象服务【天文地球】

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姚鸣明主编2008 年出版283 页ISBN：9787502945107
本书内容丰富，较好地反映了2007年国家级气象业务为政府、社会和重大活动等提供决策服务的概貌，反映了气象工作与社会活动的密切联系，以及社会发展对气象服务的重大需求。可供从事天气、气候、气候变化、生态...
饭店服务英语【语言文字】

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赵静洁，李启金主编2008 年出版210 页ISBN：9787562443889
本书分为4章，共有29个单元，每个单元分为听说部分和阅读部分。内容主要包括礼节礼貌英语，即饭店服务人员工作中使用的文明礼貌用语；前厅服务英语，即前厅服务人员工作中应掌握的专业服务用语；客房服务英语，即客房......
真情永在服务区【文学】

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李静，韩安平本册主编2008 年出版214 页ISBN：9787539735498
本书以中学生为读者对象，分8个专辑，精选100多篇幅有青春气息和浪漫情调的美文，内容涉及理想、爱情、友谊和生活等诸多方面，文字隽永，格调高雅，饱含哲理，是不可多得的青少年课外优质阅读资源。...
国际服务贸易自由化理论与规划【经济】

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王绍媛著2008 年出版272 页ISBN：7561139578
本书主要包括国际服务贸易自由化进程，国际服务贸易自由化理论，国际服务贸易自由化效应的政治分析，区域性服务贸易规则等内容。
高端服务业经济【经济】

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王廉，桂华莲，柯华林著2008 年出版328 页ISBN：9787811351026
本书是中国第一本系统研究高端服务业的专著，是作为广东省2008年的重点选题而写的。高端服务业已成为经济发展的引擎，它对经济的带动作用通常比一般商业服务业高10～30倍。研究高端服务业，可以搞清它对其他行业的...
服务营销学【经济】

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高桂平，张雷主编2008 年出版257 页ISBN：9787562928539
本书主要分析研究服务企业的市场营销问题，侧重研究服务市场及消费行为、服务定位及细分、服务营销理念创新、服务营销规则、服务质量与效率、服务文化、服务的TP策略、专职的顾客服务系统、网上服务、服务绩...
基础教育改革论纲教育大智慧【文化科学教育体育】

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张天雪等著2008 年出版251 页ISBN：9787562430896
本书收集了22份“2003年重庆市第一届小学信息技术优秀教案评选活动”一、二等奖的优秀教案，并对每份教案加以点评，旨在帮助该学科的教师提高教学水平。...
有一种智慧叫包容【哲学宗教】

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胡礼明编著2008 年出版283 页ISBN：9787801758286
本书是生活哲学类图书。本书以独特的手法和视界，从九个不同角度讲述包容的智慧。引用生动丰富的故事，引导读者对包容智慧的全新理解认识，使读者从中领悟到许多做人做事的哲理。让读者在工作中找到更好的方法，得...
旅游服务与管理英语【语言文字】

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张秀梅，张慧宇主编2008 年出版112 页ISBN：9787563515202
《旅游服务与管理英语》是中等职业学校专业英语系列教材之一。本教材突出听说为主、求新求活的特点，在选取大量听说材料的同时，又注意专业知识的介绍和阅读理解能力的培养。本书共有17个单元，每单元包括：听说导...