客户关系管理实践教程 【经济】

本书以深化客户关系管理理论知识，培养学生职业能力和综合素质为目标，运用客户关系管理理论，进行实验、案例学习，通过客户识别、客户忠诚度、满意度测定等客户关系管理实务的演练，使学生对于客户关系管理工作取得...

建筑工程项目经理 【工业技术】

本书主要内容包括：项目管理概述、项目范围管理、项目管理规划、项目管理组织、项目经理责任制、项目合同管理等。

工程项目施工质量管理 【工业技术】

本书共七章，主要包括：工程项目质量管理基础、质量管理体系、工程项目质量策划、工程项目质量控制、工程材料和设备质量管理、工程项目质量统计分析、工程项目质量检验与验收。本书适用于工程项目施工和管理人...

公路工程施工项目管理 【交通运输】

本书以《建设工程项目管理规范》（GB／T 50326-2006）为依据，按照公路工程施工项目的管理流程进行编写，主要内容包括：公路工程施工项目的项目经理部、公路工程施工项目施工过程组织、网络计划技术、公路工程施工项目...

建设工程项目管理复习题集 2012年版 【经济】

本书为《全国一级建造师执业资格考试辅导》中的一本，是综合科目，是各专业一级建造师考生参加考试学习的参考用书。本书可供各专业二级建造师考生作为考试复习用书，也可供相关专业工程技术人员和管理人员参考使...

医院质量管理持续改进实践 【医药卫生】

本书是在新疆自治区胸科医院近年来医院质量管理实践的总结。作者认真对照《医院评价标准实施细则（征求意见稿）》及各类督导检查标准，结合医院质量管理实践，对各级各类医院管理评价指南、上级督导反馈情况、对照...

社会管理模式的创新 基于舟山市网格化管理，组团式服务的实践研究 【政治法律】

本书从社会管理创新的必要性分析入手，重新界定了社会管理的内涵，分析了当前社会管理存在的问题和面临的挑战，从国内外社会管理的创新实践中归纳总结了当前社会管理的发展趋势。以舟山市的“网格化管理、组团式...

城市基础设施建设工程管理 【其他书籍】

C51单片机项目设计实践教程 【工业技术】

本书内容包括单片机基础知识模块、单片机汇编语言程序设计模块、单片机C语言程序设计模块、单片机定时器\计数器应用模块、单片机中断系统应用模块、单片机串行口应用模块、单片机串行扩展模块、单片机人机...

危机管理 理论实务案例 【经济】

本书主要介绍危机管理概念，含义，及资源的管理；危机管理的十大机制；及中外经典案例。适合干部培训，企业家培训及大专院校管理及公关相关专业的学生阅读。...