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旅游与休闲业服务质量管理 【经济】
(英)威廉斯(Williams,C.),(英)巴斯韦尔(Buswell,J.)著;戴斌,依绍华译2004 年出版392 页ISBN:7310021258本书建立了一个旅游与休闲服务质量的框架,阐述了服务质量管理的方法、工具和基本大批量及其在实践中的运用,介绍了“服务包”的设计过程与满足顾客期望的复杂性,并从整体服务的系统管理、服务流程和组织的角度...
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九年义务教育化学学习指导与质量监测.全1册 【文化科学教育体育】
天津市教育教学研究室编2004 年出版80 页ISBN:7530914634本书为学生教辅图书,书中融入了新的课程理念,使学生准确把握教学要点,题目适合不同学习水平学生的需要。
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教学的革命 语文研究性学习的探索与实践 【文化科学教育体育】
方青稚主编2004 年出版407 页ISBN:7533852087本书根据中小学语文课程标准的思想和理念,分专题,以案例形式编撰的研究性学习专著。
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大学计算机基础学习与实践 【工业技术】
苏萍主编;施仕君等编著2004 年出版285 页ISBN:7113060366本书是对大学《计算机应用基础》教材内容的补充与完善,目的在于加强学生对教材的理解,通过例题、实验、习题等方面掌握教材的基本知识,使学生能真正领会各软件的操作要领,并对各软件进行综合运用,达到学以致用的...
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中国财政工作研究与实践 上 预算管理制度改革与会计集中核算 【经济】
姜维壮主编2004 年出版902 页ISBN:7500574088本书对预算管理制度和行政事业单位会计集中核算制度这两大方面内容做了系统而准确的阐述。
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中国财政工作研究与实践 下 预算管理制度改革与会计集中核算 【经济】
姜维壮主编2004 年出版1827 页ISBN:7500574088本书对预算管理制度和行政事业单位会计集中核算制度这两大方面内容做了系统而准确的阐述。
