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电话销售中的拒绝处理 【经济】
李智贤著2011 年出版214 页ISBN:9787111351818电话销售人员总要面对各种各样的拒绝,只有处理好拒绝才能迈向成交。如果客户一开口就婉言谢绝,应该怎么处理?面对前台或总机的阻拦,应该怎么处理等。...
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职业工作中的文本写作 【语言文字】
盛杨主编;高玉萍副主编;夏一方主审2011 年出版393 页ISBN:9787811377514本书为写作课教材,共分八个项目,有“行政工作文书”“事务工作文书”“会务工作文书”“经贸工作文书”“传播工作文书”“公关工作文书”等写作项目。...
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先天性巨结肠及其同源病 【医药卫生】
王果等著2011 年出版280 页ISBN:9787117145787本书从婴幼儿肠道解剖生理和临床流行病学开始,详细阐述了先天性巨结肠及其同源病的病因、病理改变、临床表现、诊断、治疗、护理及相关基础研究,内容既涵盖了先天性巨结肠及其同源病的基本知识,也着重介绍了国...
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中国行政法的变革之道 契约理念的确立及其展开 【政治法律】
杨解君著2011 年出版373 页ISBN:9787302261476本书旨在探讨契约理念在行政法中的确立及其理由,契约理念的历史变迁及其启迪,并在此基础上论述平等理念、自由意志理念、诚信理念、义务与责任理念以及和解理念在行政法中的确立及其展开。...
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模锻工艺及其设备使用特性 【工业技术】
王乐安主编2011 年出版508 页ISBN:9787118072068本书根据锻造设备的使用特性论述锻造设备与工艺的关系及其对锻件质量、生产率和应用范围的影响。本书分别对模锻锤和对击锤、机械压力机、螺旋压力机、平锻机和模锻液压机的的工作原理和结构及其使用特性和...
