社区服务工作 【政治法律】

本书结合国家职业标准的要求进行编写，本书内容包括：社区服务的主要内容、社区服务的运作管理、居民互助、社区服务队伍建设等方面的基本知识。理解社区服务管理体制和运行机制，掌握社区服务规划，掌握服务技巧。...

民族高校图书馆文献管理与服务研究 【文化科学教育体育】

远程学习服务质量的实证研究 【文化科学教育体育】

本书内容主要包括导论、文献综述、研究设计、远程学习服务质量概念模型研究、远程学习服务质量结构方程研究、讨论和结论等六部分。

保险销售人员服务技能与口才训练 【经济】

本书涵盖了保险销售人员所必备的基本素质。

物业管理风险防范与服务案例 【经济】

本书介绍了物业公司与业主委员会沟通的案例、小区防范的案例等。

会展服务礼仪 【文化科学教育体育】

本书主要介绍了会展组织接待活动的服务步骤、服务内容以及在会展活动中个相关服务人员和参展人员要掌握的相关礼仪知识，既有对礼仪知识系统、综合的介绍，又力图结合会展业实际，体现较强的行业性和实用性。...

饭店前厅管理与服务 第2版 【经济】

本教材内容共分8章，全面系统地阐述饭店人力资源管理中的基本要点。

低碳生态与城乡规划 【环境安全】

本书对低碳生态城乡规划的理论基础和技术方法进行了较为系统的阐述，对各层次法定城乡规划的编制提出了优化建议，并提出了规划编制中低碳生态内容的指标体系，为我国低碳生态城市建设提供了理论指导。...

区域生态治理中的府际关系研究 第5辑 【其他书籍】

东昆仑西段铁矿资源潜力评价 基于ArcGIS平台 【天文地球】

本书主要在东昆仑西段以沉积变质型和矽卡岩型铁矿床为主攻目标，以ESRI的空间数据库描述框架、UML和关系数据库规范化理论为依据，对研究区铁矿资源潜力做出快速、准确的评价。...