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服务营销组合标准化对服务忠诚的影响研究 【经济】
谢春昌著2013 年出版272 页ISBN:9787550410848通过对基于顾客感知的服务营销组合各要素的标准化程度的探索,发掘标准化的服务营销组合各因素对服务忠诚的影响。本书主要划分为以下方面的内容:界定服务忠诚的概念,阐明服务营销标准化的内涵。服务忠诚概念的...
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新编现代酒店主管领班工作与星级服务标准 【经济】
文通主编2008 年出版263 页ISBN:7506449250本书介绍了现代酒店业管理的各个层面,涉及了酒店的前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、商场部、人事部、财务部、安全保卫部、工程部等部门以及酒店营销、客户关系、环境等方面的规范实务,内容具体实用、可操作...
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农村基层计划生育服务机构标准化建设指南 【社会科学】
国家人口和计划生育委员会财务司,国家发展和改革委员会社发司编2007 年出版215 页ISBN:9787802025820本书主要依据《农村计划生育服务机构基础设施建设标准》和实施标准的通知,依据相关法律法规加强基层计划生育网络服务机构建设,提供法律依据和有效执行建设网络的特征。...
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中华人民共和国国家标准 GB/T16657.2-2008/IEC61158-2:2007 工业通信网络 现场总线规范 第2部分:物理层规范和范和服务定义 【其他书籍】
2008 年出版0 页ISBN: -
公路工程水泥及水泥混凝土常用标准规范选编 【交通运输】
人民交通出版社,中国标准出版社编2008 年出版718 页ISBN:9787114070624本书选编了公路工程常用水泥及水泥混凝土标准规范,涉及混凝土原材料与辅料、混凝土制品、混凝土性能试验方法、混凝土结构、施工与质量检测、其他混凝土等方面。...
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