物业管理服务投诉应对与处理 【经济】

本书系统介绍了物业交付投诉处理、装修管理投诉处理、环境管理投诉处理、工程设备投诉处理、安全维护投诉处理、停车场服务投诉处理、物业收费投诉处理以及综合事务投诉处理中应该注意的事项，大到物业交付流...

国家基本药物政策与基层医疗机构用药管理 【医药卫生】

本套丛书针对基层医疗机构的医生、药师和护士编写，旨在提高基本药物的合理使用。本丛书简洁实用，兼有工具书和教材的双重特色，以便于基层医务人员在实际工作中学习查阅。...

招标投标与合同管理 【工业技术】

本书主要内容包括招标采购制度概述、招标投标基础知识、工程施工招标投标、外商特权项目招标投标、合同的法律基础合同文件和标准合同条件、工程施工进度、施工合同变更、施工索赔、工程勘察设计合同管理和...

物业人力资源管理理论与实务 【经济】

本教材主要内容包括“物业企业人力资源管理概论”、“物业企业岗位胜任特征”、“物业企业人力资源规划”、“物业企业招聘与测评”、“物业企业培训与开发”、“物业企业绩效管理”、“物业企业薪酬管理”...

治安管理处罚法适用要点与实例 【政治法律】

本稿件以《中华人民共和国治安管理处罚法》条文理解适用与应用案例为主要内容，从分析条文入手，把握条文的应用要点并附加案例加以说明，很好的把握了条文的精髓。...

借鉴与启示 河南省应急管理专家论文集 2010-2012年度 【政治法律】

现代医院精细管理理论与实践 【医药卫生】

本书立足现代医院管理实践，探寻精细化管理与现代医院管理实践的最佳结合点，内容涵盖医院规划的制定与实施、机关职能、人才培养、学科建设、医疗质量、信息化建设、运营管理、医疗安全、医院文化以及医院后勤...

建筑装饰施工组织与管理 【工业技术】

本教材主要内容包括：概述、建筑装饰工程流水施工、网络计划技术基本知识、建筑装饰工程施工组织设计、施工方案、建筑装饰工程采购与合同管理、建筑装饰工程进度与成本管理、建筑装饰工程质量与安全管理、建...

工程项目组织与管理 【经济】

本书严格依据《注册咨询工程师（投资）资格考试大纲》和最新修订的教材进行编写。全书共由9套临考冲刺试题组成，每套试题均以标准试卷的形式精心编写，题量和题型的安排符合考试大纲要求，极具典型性和代表性。为方....

档案物理管理与保护 【文化科学教育体育】

本书以传统的档案保护技术学内容为基础，按照档案保护对象的物质性（档案是由各种制成材料构成的）、保护手段的工具性（档案馆库、档案装具、温湿度调控设备、安全防护设施等）等特征进行了全新角度的编排和论述，充.....