顾客满意战略的理论与实践 【经济】

本书着重研究了顾客感知服务质量的测评及监控模型、顾客需求目标值的策划模型、顾客满意的实施决策模型等，提出了一整套以顾客满意度来驱动企业内部服务体系、组织、流程及文化的持续改进机制。...

大学体育导学 体育理论篇 【文化科学教育体育】

本书比较全面地阐述了健康与体育的关系、健身活动的理论、大学体育的组织形式及体育改革等问题，同时又详细地介绍了竞技运动、时尚及极限运动、养生与保健活动、体育运动的测试与评定等实务。...

品牌价值理论研究 【经济】

本书分析了生产要素价值理论和品牌价值理论的基本观点和基本价值构成要素，该部分是整篇文章的理论分析基础，着重分析了技术创新、知识创新、管理制度创新、企业文化、品牌文化、渠道创新、客户管理、质量管理...

社会经济调查理论与实务 【社会科学】

本书是华南农业大学教师编写的有关社会经济调查理论的专著。社会经济调查原理及设计方法概述。社会经济调查的常用方法。调查资料的整理与汇总。调查报告的结构形式和写作要求。...

理论 实践 教学 党校教学专题教案集 【政治法律】

本书主要体现了我国改革开放以来马克思主义理论的发展和创新，以及建设中国特色社会主义的过程中取得的成就。

戒毒社区的理论与方法研究 【医药卫生】

本书从吸毒的社会原因及防治方法入手，从理论上研究了社区戒毒的可行性方法与手段，对创建和谐社区有积极意义。

职业院校体育理论热点研究 【文化科学教育体育】

本书针对职业院校体育的特点及学生身心发育特征，从营养、科学健身等方面对职业院校体育理论的热点问题进行了研究，对传统体育文化、校园体育文化和奥林匹克文化等也都作了论述。...

财产保险公司保险调查理论与实务 【经济】

本书收录了同我国企业经济关系最为密切的九十多个国家的风险风析报告，对出口企业具有重要的指导意义。

工程造价管理基础理论与相关法规 【工业技术】

本书根据考试大纲和教材，提炼了考点和难点，有助于考生复习。

阶级、符码与控制 第3卷 教育传递理论之建构 【文化科学教育体育】