客户关系管理理论与实务 第2版 【经济】

全书较为系统地阐述了CRM的发展、相关理论基础、CRM的核心环节、对企业运营的影响、CRM项目实施、客户服务中心、CRM技术系统、数据挖掘与分析、CRM的绩效评价等相关内容。本书注重理论与实践相结合，并力求...

现代体育管理的发展与实务研究 【文化科学教育体育】

科学的管理是事物发展的重要指引和保证，这对于体育事业的发展来说也不例外。体育管理在体育事业的各个方面都是存在的，因此，体育管理有着非常广泛的应用性。本书通过简洁凝练的语言、系统清晰的结构以及丰富的...

管理沟通 理论·技能·实务 第4版 【社会科学】

本书分为三篇，第一篇“原理篇”围绕人类沟通行为的基本要素，介绍沟通基本概念、现象和实质。这一篇为第二篇和第三篇的讨论提供基础。第二篇“技能篇”是向那些缺乏工作经验，或者有志于提高沟通技能的员工及管...

物流成本管理实务 【经济】

借鉴国内外先进的物流成本管理理论、方法和技术的基础上，结合我国社会经济发展的客观环境，按照高等院校本科物流成本管理的专业教育需要进行编写的。围绕物流成本管理业务流程，系统论述了物流成本管理的基本理...

连锁超市经营管理与实务 第2版 【经济】

本书介绍了连锁超市的发展、商品经营陈列、连锁超市采购作业管理、商品盘点与存货管理等内容，以超市岗位设置为导向，安排章节内容，与学生顶岗实习岗位对接。突出职业能力培养为标准对理论体系进行了重新整合，体...

基于Revit的BIM设计实务及管理 机电专业 【工业技术】

本书从BIM设计工作需求出发，结合Revit实际应用及管理经验，系统介绍了BIM的设计模式，以及在概念及方案设计、扩初设计、施工图设计等阶段如何有效利用BIM开展设计工作，并最终利用Revit模型生成二维图纸，以满足各...

大规模定制下的模块化产品管理及实务 【经济】

王海军，1977年出生于安徽滁州。2005年6月毕业于大连理工大学机械工程学院，获工学博士学位，九三学社社员，清华大学经济与管理学院访问学者。目前任职于沈阳工业大学管理学院，主要从事协同创新、模块化及企业战略...

公路工程管理与实务案例分析专项突破 【交通运输】

本书以案例模块为重点，对每个模块分别收集了历年考题并编写了对应的练习题目，帮助考生应对执业资格考试中的案例分析试题。本书以案例模块为重点，对每个模块分别收集了历年考题并编写了对应的练习题目，帮助考生...

会展经济与管理专业建设的思考 基于浙江万里学院的探索与研究 【文化科学教育体育】

2018全国一级建造师执业资格考试 考点精编+历年真题+押题试卷 机电工程管理与实务 【工业技术】