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高顾客接触型服务业服务质量改进与团队员工激励 【经济】
段永瑞著2013 年出版144 页ISBN：9787560852300本书主要针对高顾客接触型服务业服务质量改进及员工激励问题展开，提出了高顾客接触型服务业服务质量的六差距模型，分析了内部服务质量与服务质量的关系，并在此基础上提出了内部服务质量差距的五维度模型。分析...
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小学语文课例研修的8个实践策略 打造高效能课堂和优秀教师团队 【文化科学教育体育】
刘悦主编2013 年出版287 页ISBN：9787515312064本书从小学语文课堂教学中亟待解决的问题出发，寻找课堂教学关键事件，通过对具体案列的解析，从八个方面着力，让教师从专业判断力和研修活动的设计、组织、指导能力，到研究意识和总结提炼能力的学习提高，进而参与.....
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会计学国家级教学团队系列教材暨南大学成人教育会计本科系列教材 中国税制 【经济】
张珊编著2013 年出版293 页ISBN：9787566805508本书是一本适用于经济、管理类本科学生的教材，以税种为基本分类，主要讲解中国税收政策制度的理论和实务、各主要税种的具体规定与应用。全书由13章内容组成，在总论税收制度的基础上分别讲述了增值税、消费税、...
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团聚青春 湖南大学辅导员团队博客“金大团”博文精选 【文学】
刘周平主编2013 年出版249 页ISBN：9787811137941“金大团”辅导员团队博客从2008年起步，一路走来经历了磨练与成长。此文集里收录的一切文字都是三年来对于“金大团“心怀热忱的人的成长痕迹，如同雏鹰展翅，抖落下绒羽。“入学絮语”收录了新生入学小感以及师...
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运输经济学的传承、发展与创新 北京交通大学国家级特色专业及教学团队建设成果 【文化科学教育体育】
荣朝和，赵坚，欧国立主编2013 年出版211 页ISBN：9787514136029本书从专业发展概况、专业特色定位与建设目标、专业建设理念和措施、专业建设方案、课程与教材建设等方面介绍北京交通大学经济学国家级特色专业建设情况，从重点学科、代表性科研项目、决策咨询与社会服务、...
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重教为本善教为荣 北京高等学校教学名师与优秀教学团队建设巡礼 【文化科学教育体育】
陈光巨编著2013 年出版397 页ISBN：9787030379764提高高等教育质量的关键是培养和造就教学经验丰富、学术水平高、乐于奉献的教师队伍。北京市高度重视推进高校教师队伍建设工作，作为“北京高等学校教学质量与教学改革工程”项目的重要组成部分，教学名师、教...
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社区警务 阮林根工作法 【政治法律】
浙江省台州市公安局编著2013 年出版140 页ISBN：9787501451159浙江省台州市公安局椒江分局海门派出所副所长兼衙门巷社区民警阮林根在七年多的社区警务工作中勤勤恳恳，任劳任怨，赢得了社区群众和上级领导的一致好评。本书总结了阮林根在基层群众工作中积累的宝贵经验，详细...
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石油岗位三法三卡安全工作法 【工业技术】
罗云等编著2013 年出版221 页ISBN：9787122158697本书以“三法－三卡”为模式，是一种现场作业风险控制或管理的载体或工具。本书介绍了石油行业岗位三法三卡安全工作法的内涵、原理、理论以及开发和应用，并列出了通用岗位（18个）、海洋采油岗位（9个）和石油测井岗......
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世界500强企业员工高效工作法 【经济】
孙东雅编著2013 年出版237 页ISBN：9787508072722《世界500强企业员工高效工作法》带着如何在最短时间内做最多最好的工作的疑问，立足于世界500强企业员工成功提高效能的案例，结合理论，详细地介绍世界500强企业员工运用效能定律的成功亮点，使所有职场人士能触...