餐厅服务与管理 【经济】

本书介绍了餐厅服务与管理的基础理论和操作技能，对餐厅服务与管理的基础理论、餐厅服务的基本技能、餐厅管理的基本内容和餐厅服务的知识进行了全面、系统的阐述。...

酒店日语 前厅服务与管理 【语言文字】

本书是21世纪高职旅游双证、规划教材。根据现代饭店的运作模式，阐述饭店前厅的服务与管理的特征与模式。

酒店餐饮部精细化管理与服务规范 【经济】

本书以精细化、规范化、实用化为总原则，细化了酒店财务部9大工作事项。本书包括酒店餐饮部岗位设置与岗位职责、中餐厅精细化管理、西餐厅精细化管理、宴会厅精细化管理、咖啡厅精细化管理、酒吧精细化管理...

物流服务运作管理 【经济】

本书从更好地满足企业和供应链物流服务需求的角度，介绍第三方物流服务提供商在一些重要方面和职能上的管理规律与方法。

旅游文化 旅游服务与管理专业 【经济】

物业服务文案表单管理手册 【经济】

本书为物业管理企业提供了可资借鉴的范例，模板和工具文案表单。

现代护理管理规范 【医药卫生】

本书详细介绍了护理工作的各项规章制度，各级护理人员职责，资质标准、技术能力要求、工作标准、护理流程等。

前厅服务与管理 【经济】

本书是中、高等职业学校饭店服务与管理专业的主干专业课程之一，对饭店服务与管理专业学生的职业素质形成有着决定性的影响，它基于提高学生对饭店前厅知识的了解，熟悉前厅服务操作技能而编写。...

企业规范化管理实务 人力资源管理使用手册 【经济】

本书以手册的形式介绍了现代人力资源管理的基本知识，包括组织设计、岗位设计、流程、制度效益等，特别适合中小型企业人力部门使用。

生活中的中医 低成本健康策略 【医药卫生】

本书先是重点介绍春夏秋冬四季健康养生策略，并针对日常生活起居中的吃喝拉撒睡进行中医管理，随后提供8类“杀手病”的中医防治策略，推荐9大日常服药注意事项、12种名贵中药的科学服用方法，实为一本不可多得的中...