经营顾客资产的艺术 顾客抱怨的补救与转化 【经济】

本书包括服务经济与服务制胜、服务失败、顾客抱怨、提升顾客资产等内容。

欠发达地区农村的金融发展与经济增长-基于贵州的实证研究 【文化科学教育体育】

星巴克模式 体验热情煮沸的经营哲学 【经济】

基于问题解决的数学教学研究 【数理化】

本书针对原有的数学问题解决模式存在的缺陷，从学习理论出发，探讨问题解决的功能转向及其在数学教学中的应用。

欠发达地区农村的金融发展与经济增长 基于贵州的实证研究 【文化科学教育体育】

资本网络的研究 基于关系的视角 【经济】

本书主要探讨多元资本网络作为自组织系统的特征，演化规律以及基于中国情景的具体表现模型，著作开篇分析了资本网络产生的经济学原理，从理论上对资本网络系统进行了探讨，再通过对各个资本要素变化之间因果关系的...

基于企业基因视角的企业演化机制研究 【经济】

本书将生物学中的“基因”概念引入企业内部，研究企业的演化问题，提出“企业基因”决定了企业演化。

推动出口贸易增长的新视角 基于市场结构的分析 【经济】

本书介绍推动出口贸易增长的新视角。

个人品牌 学会自我经营的生存法则 【社会科学】

本书从个人品牌的内涵，45度管理模型，生命周期等方面讲述了如何打造个人品牌。

经济全球化进程中的价值冲突与文化建设 【经济】

本书是教育部人文社会科学研究项目，对经济全球化进程中的价值冲突与文化建设的问题进行了探讨。全球化是一个综合性课题，作者对其研究也是从哲学的、政治的、文化的等多角度。...