银行客户服务中心运营管理 【经济】

在巨资打造大规模、超豪华的客户服务中心系统之后，国内银行业面临的一个突出问题就是如何实现客户服务中心的有效运营管理。基于数年来为多家国内大型商业银行客户服务中心提供运营管理服务的经验，本书作者从...

《中华人民共和国治安管理处罚法》执法必备 法律版 【政治法律】

职业健康安全管理相关法律法规丛书 特种设备法规专辑 【政治法律】

本书收入了与职业健康安全有关的特种设备方法的法规共计26项。

中国城市建设与管理法律实务 依法治市指南 【政治法律】

本书重点探讨了在城市建设与管理过程中遇到的法律问题以及应对措施，是一本操作性很强的实务性用书。

中小型企业管理战略操作实务及法律界定 【政治法律】

本书介绍了17大类，100多种行业的中小企业的管理策略、方法和手段，并为各企业在经营过程中涉及到的法律问题作了界定，对中小企业管理具有一定的参考价值。...

银行管理学 英文版 【经济】

在最近几十年中，商业银行的经营环境、组织制度、业务范围、经营方式、管理技术、监管规则等各个方面都发生了极其巨大的变化。本书详细分析了在这种背景下现代商业银行的最新经营管理理念和实践，概括了国际银...

中国经济转型时期信贷配给问题研究 【经济】

本书以信贷配给问题为线索，研究了与信贷市场相关的一些现实问题，发展了有关信贷配给问题的理论研究，并为相关政策的制定提供了理论参考。...

欧洲公共部门绩效评估 教育、医疗、法律及公共管理的国际比较 【政治法律】

本书旨在找出荷兰和其他28个工业化国家在公共部门绩效方面的差异等。

学校管理中的法律问题 【政治法律】

本书是在国家教育行政学院的重点科研课题“学校管理中的法律问题研究”的基础上完成的，以学校管理中的法律问题为基本视角，重点抓住学校内部管理制度建设和管理实践与国家相关法律之间的衔接，广泛收集精选近年...

农户信贷、农村中小企业融资与农村金融市场 【经济】

本书包括农户融资需求状况及其特征分析，农村中小企业融资调查，农村金融机构运行状况分析等。