服务员培训与管理 服务行业人员职业培训入门 第2版 【经济】

公司职员是公司的主体，也是业务的主体。对他们既需要培训又需要管理。美国著名管理学家哈罗德·孔茨等人认为：“管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”既然如此，为了设计和保持...

宁波市地方专题课程 阿拉宁波 中班 上 【文化科学教育体育】

本书针对幼儿的认识水平，精心设计了一些生动活泼的主题，贴近实际，贴近生活。

全国高等教育自学考试标准预测试卷 公共课类 大学英语自学教程 下 最新版 第2版 【语言文字】

本书根据最新教材及最新考试大纲编写，每个学科含10套标准预测试卷，全面覆盖考试大纲规定考查的知识点，题型、题量、难度与正式考卷一致，并附最新一年考试真题及答案。...

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全国高等教育自学考试同步辅导·同步训练 公共课程 大学语文（本科）含最新全国统一命题考试试题及参考答案 第3版 【语言文字】

现代饭店服务技巧 一本传授美国饭店服务理念的双语教材 【经济】

本书以介绍星级饭店管理服务技巧为主要内容，采用中英文对照形式，并配有英文录音。

腹部外科实践 第3版 【医药卫生】

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高等教育自学考试同步辅导·同步训练 公共课程 高等数学 工专 上下合订本 附全国统一考试试卷解析 考试预测试卷 第3版 【文化科学教育体育】

公共管理的方法与技术 【政治法律】

本书阐述了公共管理的方法与技术。

商务秘书的公共关系 【经济】

本书是劳动保障部教材办公室组织编写的“21世纪全国高职高专商务秘书专业教材”。