高等学校教学质量测评与教学体系建设 【文化科学教育体育】

本书论述了高等学校教育改革的系统性研究成果，包括教学质量测评、教研室建设、重点课程建设等研究理论与实践经验。全面介绍了课堂教学质量、实践性教学质量、毕业设计（论文）教学质量、教研室建设及优质课程建...

星级饭店客房服务ISO/9000质量国际标准化管理 【经济】

本书系统介绍了星级饭店客房服务国际认定的标准及管理规范，兼具教学参考和操作考核作用。

医疗机构药品质量管理手册 【医药卫生】

本书包括三大部分，一为药剂科岗位职责，提出了医疗机构药剂工作每个岗位职责、任务和要求；二是药剂科各项工作制度，是部门工作规范化、标准化的保证，为各部门职能运作提供了相互制约和有效发挥作用的依据；三是药.....

旅游与休闲业服务质量管理 【经济】

本书建立了一个旅游与休闲服务质量的框架，阐述了服务质量管理的方法、工具和基本大批量及其在实践中的运用，介绍了“服务包”的设计过程与满足顾客期望的复杂性，并从整体服务的系统管理、服务流程和组织的角度...

地理信息工程专业应用英语 【语言文字】

建设工程项目质量管理 【经济】

工程质量管理是建设工程项目管理的一个重要领域，随着我国国民经济的发展以及基础建筑管理体制的深化改革，建设工程质量的优劣受到全社会所普遍关注。本书围绕质量管理体系、选择承包商、影响工程质量的因素、...

质量与可靠性管理 【经济】

本书阐述了质量与可靠性管理的重要性、基本概念，介绍了如何对电子元器件进行质量与可靠性管理的方法，重点在于帮助读者掌握和提高质量与可靠性管理水平，并提高解决质量与可靠性问题的能力。本书共8章，内容包括，....

《新编质量管理学 第2版》辅导与案例 【经济】

本书与《新编质量管理学》（第2版）（张公绪、孙静主编）配套使用。内容包括：1.本章总结与重要概念释疑；2.案例或重要例题选讲；3.习题或思考题及其解答。内容总结和概念释疑简明扼要，案例均是作者在工作中的实践总......

液压与气压传动 机电技术应用专业 【工业技术】

医院药剂科ISO 9001：2000质量管理范本 【医药卫生】

本书以医院药剂科为主要对象。作者结合多年工作实践，根据ISO9001:2000质量管理体系的要求，分别以“2000版ISO9000族标准基础”、“医院药剂科实施ISO9001:2000质量管理体系标准的实践”、“参考文件”（质量手...