成为顾客的问题解决专家 【经济】

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以校为本，是当前世界教育改革的一个重要议题，他期望冲学校内部反省出发，尊重学校的专业资助，建立学校的自律和负责的心态，让学校成为内在自律和自制的自主实体，...

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本书为动画技术教程。

旅游服务纠纷精选案例分析 【政治法律】

本书从法律的角度对旅游过程中的服务纠纷进行评析，使旅游者、旅游企业等各方面能依法维护自己的权利。

小学语文课外阅读地图 一、二年级 【语言文字】

本套书共5册，分别提供给1～6年级的小学生使用。帮助小学生用示意图的方式读通文章，实现“高效阅读”。