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战略绩效管理：超越平衡计分卡 【经济】
（美）尼利（Neely，A.），（美）亚当斯（Adams，C.），（美）肯尼尔利（Kennerley，M.）著2004 年出版290 页ISBN：7505394495公司只注重一个利益相关者——股东——的需求就能生存和繁荣的日子已经远去了。世界发生了很大的变化，对组织而言要在21世纪保持持续发展必须考虑所有利益相关者的需求，10年前问世的平衡记分卡由于不能考虑到...
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战略大客户管理的7个关键 【经济】
（美）萨莉·舍曼，约瑟夫·斯佩里，萨姆·里斯著；孙路弘，陈叙译2004 年出版176 页ISBN：7505393197大客户是公司生存之命脉，他们对公司的成败起着至关重要的作用。在S4咨询公司及Miller Heiman公司——当今在管理大客户和提供营销开发方案领域最领先的两家公司的通力合作下，本书通过最佳实践及诸多案例，说明...
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政府CIO战略管理与技术实施 【政治法律】
焦宝文主编2004 年出版246 页ISBN：7302086001本书是清华大学信息技术学院信息主管（CIO）培训系列教材之一。全书共分8章，从信息管理变革的全新视角，全面系统地介绍了政府CIO知识评系，并以培养政府CIO的信息管理综合核心能力为主线，以如何实施政府信息战略为重...
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知识管理 冲击与改进战略研究 【经济】
王广宇著2004 年出版272 页ISBN：730207772X微观金融分析探讨在动态时间和不确定环境下，个人如何做出最优消费与投资决策；企业如何根据生产的需要接受个人的融资。经济组织（金融市场和金融中介）在协助个人及企业完成资源配置任务时，应当起什么样的作用。其...
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企业战略管理 理论与案例 第2版 【经济】
杨锡怀等编著2004 年出版373 页ISBN：7040138611本书是面向21世纪课程教材中的畅销教材《企业战略管理——理论与案例》的再版。在保持第1版理论体系和特色（严谨、简明、系统）的基础上，本书对某些章节做了较大改动，删除了已经过时的内容，增添了已得到业界认可...
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战略管理 超竞争环境下的选择 第2版 【经济】
金占明编著2004 年出版364 页ISBN：7302085404本书在扼要介绍企业战略的军事起源及其历史演进的基础上，系统地介绍了战略的概念、特征及解释战略形成的不同观点；比较深入地分析了十一届三中全会以来中国政治、经济和社会文化环境的巨大变化及其对企业战略...
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战略管理 创建持续竞争优势 【经济】
孟卫东等编著2004 年出版400 页ISBN：7030129369本书是一本以资源学派理论框架为主线编写的战略管理教材。本书归纳评述了战略管理的三类定义以及战略管理的主要流派。介绍了环境威胁与社会评价的理论基础，特别是具体的评价方法——波特的五种力量模型以及...
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战略管理 概念与案例 【经济】
（美）阿瑟·汤姆森（Arthur A.Thompson），（美）斯迪克兰德（A.J.Strickland）著；段盛华，王智慧主译2004 年出版872 页ISBN：7301044496本书是美国最新、最权威的战略管理教材。其规模宏大、内容丰富、可读性极强。被欧美200多家商学院选为常年教材。本书经历二十多年的修订和完善，始终反映战略管理的最新进展，同时融合了传统学派与新学派的观...
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客户关系管理核心战略 一对一营销 第2版 【经济】
唐璎璋，孙黎编著2004 年出版495 页ISBN：7501754381当我们进入网络经济时代，所谓大众营销（MassMarketing）的战略已经没落，一个新的时代已经来临，直接营销、数据库营销关系营销等营销概念都在这个“互动年代”重新改写规则。为客户提供个性定制化的“一对一营销”...