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服务管理 运作、战略和信息技术 英文版 【经济】
(美)詹姆斯·A.菲茨西蒙斯(JamesA.Fitzsimmons),(美)莫娜·J.菲茨西蒙斯(MonaJ.Fitzsimmons)著2002 年出版646 页ISBN:711109767X本书分为四大部分。第一部分主要讨论服务在社会和经济中的作用及服务战略等问题;第二部分主要论述服务企业的设计问题,涉及服务流程、布局等;第三部分介绍有关服务管理的日常运作方法,包括需求预测、排队问题、...
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知识产权法律适用与司法解释 【政治法律】
蒋志培编著2002 年出版365 页ISBN:7800839303本书包括一.总论二.著作权三.商标权四.专利权五.植物新品种六.计算机网络七.技术合同七部分内容。
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建筑业GB/T 19001-2000 idt ISO9001:2000 标准释义与应用 【经济】
巫东浩编著2002 年出版317 页ISBN:711205267X本书作者根据其丰富的实践和认证审核经验,对GB/T19001-2000版标准作了全面系统的解释,对GB/T14001-1996标准和GB/T28001-2001的应用要点,以及三个体系的结合或整合提出了有效的对策。...
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中国招标投标法原理与适用 【政治法律】
曹富国著2002 年出版451 页ISBN:7111109546本书作者围绕中国政府招标投标改革与立法进程,招标投标法在政府采购中的适用特点,招标采购的组织、采购公告、开标与评标、招标采购合同等进行专题研究,尤其突出了对政府招标采购制度的法理分析。...
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