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吴凯著2009 年出版224 页ISBN:9787811227963本书以旅游信息的收集、整理、分析和应用为主线。旅游信息收集主要介绍了计算机的软件和硬件基础,与旅游相关的软件和硬件,通过企业内部记录、网站、出版物获取旅游信息的方法,通过问卷调查获取旅游信息的方法...
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平静 平静内心的25种方法 【哲学宗教】
(英)麦可·乔治(Mike George)著2009 年出版157 页ISBN:9787539138886本书是一部心理健康类读物,图文并重,版式简洁雅致。从心灵探索和自我管理两方面的专业分析,向读者一一介绍平静内心的经验和技巧,在每一小节的理论分析后面,分别配置了25种协助控制情绪的方法。25种方法由浅入深...
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银行客户服务理念与方法 发案例说服务 第2版 【经济】
王鸿发,周芷梅编著2009 年出版178 页ISBN:9787509606391本书介绍了市场经济下银行客户服务的一般规律——银行客户服务的理念与方法,以适应年轻员工学习业务的需要和银行管理的需要。
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