物流客户服务 【经济】

本书根据企业和劳动力市场对物流人才的需求规格设计的，包括物流客户服务概况、服务战略、客户关系管理等内容。

信用工商理论与实务 【经济】

本书主要介绍信用工商建设的基本理论、主要内容、配套措施及部分地方经验及做法。

图书馆精灵 【文学】

本套书是台湾现代少儿文学奖获奖作品系列之一。

2007年公共政治理论课考研辅导纲要 【文化科学教育体育】

旅游服务管理 【经济】

本教材主要通过旅游学、经济学、管理学等多学科背景下构建的分析框架，对旅游服务进行整体和系统的研究。

护理服务营销 【医药卫生】

本书供护理专业学生用。内容包括服务、营销、顾客、沟通、医院文化、服务营销培训等。附录国际贸易服务分类表。

家政服务人员岗位培训手册 家政服务人员应知应会的10大工作事项和125个工作小项 【工业技术】

本书从家政服务人员岗位实际出发，介绍了操持家务、看护婴幼儿等内容。

公共环境艺术设计 【工业技术】

本书为“环境艺术设计教学与实践丛书”之一，是成教、自考环境艺术设计专业本科段考试用书。全书分五个章节，即概述、城市环境设施、广场景观、居住区景观、商业街区景观，每章结束均附思考练习题和实例解析，便于...

网络效应、标准竞争与公共政策 【经济】

本书对技术标准竞争的兴起、质量标准竞争的基本内涵、网络标准竞争的基本策略等内容进行了较为深入的探讨，并提出了我国标准竞争的策略。...

财政分权理论与基层公共财政改革 【经济】

本书研究了财政分权理论亦即中央政府和地方政府之间的财政关系理论，从这一理论出发，进一步研究了中国基层财政改革问题。