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蚂蚁扳倒大象 提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧 【经济】
郑楚达著2004 年出版239 页ISBN:7500832435本书分4篇,客户服务全接触,成功的客户管理,搭建客户服务平台,卓越的客户服务技能与方法。探讨企业与客户的关系。
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必要的张力 科学的传统和变革论文选 【自然科学】
(美)托马斯·库恩著;范岱年,纪树立等译2004 年出版377 页ISBN:7301068662本书是托马斯·库恩的经典论文选集。分两大部分,第一部分主要探讨科学史的边际问题。科学史与科学哲学、具体科学(物理学)、历史之间的关系,界定科学史与上述领域之间的界限,探讨其相互之间的作用。第二部分探讨...
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谁能在山顶跳舞 一本讲述盼望、力量和快乐的书 面对人生的大山... 【哲学宗教】
(美)马克·桑得斯,(美)蒂亚·席勒丝著;刘峣,王军译;孟煌绘2004 年出版160 页ISBN:7501943613本书作者将生活中的种种困难比喻为一座座山峰,面对这些山峰,人的弱点却又阻止人们去征服这些山峰。作者一一分析人的弱点,指出人性中更加积极的东西,以及这些积极的因素对于战胜困难的山峰的重要性。...
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正本清源 源远流长 再论从数学发展看算盘的历史和珠算的未来 【数理化】
张德和著2004 年出版179 页ISBN:750057293X本书围绕算理、算法和算具三者之间的关系,根据“论从史出”的思想方法,深入地研究了从河图洛书以来的中国古代数学和算盘、珠算的发展史。...
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乳腺癌的生物学特性和临床对策 【医药卫生】
李少林等主编2004 年出版416 页ISBN:7030132076本书内容主要包含乳腺癌的细胞遗传学、分子生物学、癌基因的表达、细胞内信号传递等。从分子生物学水平阐述乳腺癌的发生、发展、转移,论述乳腺癌的生物学特性、激素和激素受体的作用,阐明乳腺癌的发病机制,临...
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民营经济 发展的新机制、新动力和新机遇 【经济】
陈明淑,王元京著2004 年出版235 页ISBN:7222042121本书分析了十六以来我国民营经济发展面临的巨大机遇,并对我国民营经济在发展中存在的问题和不足进行了研究。
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大范围员工股份期权计划 产权和激励制度的新进展 【经济】
陈国权等编著2004 年出版370 页ISBN:7560517846本书阐述了期权制度的社会意义及经济学意义及经济学意义,及为在国内实行大范围员工股份期权进行了探索,这对当前国内国企改革方面很有现实意义。...
