卓越物业客服炼成手册 策略、技巧、模板与实例 【经济】

物业管理行业客服与客户关系管理领域极具系统性和实操性的经典之作。通过典型的物业客服现场重现，对经典客服策略进行提示，本书通过客服沟通技巧的总结，帮助物业企业把握优质客服标准，增强业主消费经验，从而达到...

高职院校《市场营销（基础）》项目化课程教学设计 整体设计与单元设计 【经济】

本书是重庆市级课题“高职院校市场营销专业教改实践研究——基于工作任务的整体项目化”的项目成果，通过《市场营销（基础）》课程的教学设计尝试突破传统的专业课程讲授理论等为主的教学模式，以适应社会对高职学...

微电子与集成电路设计系列规划教材 SoC设计方法与实现 第3版 【工业技术】

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材、普通高等教育精品教材。本书结合SoC设计的整体流程，对SoC设计方法学及如何实现进行了全面介绍。全书共15章，主要内容包括：SoC设计绪论、SoC设计流程、SoC设计与E...

高等院校信息技术规划教材 无线网络技术教程 原理、应用与实验 第3版 【工业技术】

舰艇编队协同作战中数据融合关键技术与应用 【军事】

本书在多年科研、教学的积累基础上，吸收国内外近年来融合技术及理论发展趋势及相关科研成果，深入介绍了分布式数据融合关键技术的基本知识及理论方法，重点分析了海战场舰艇编队协同作战中数据融合体系结构、信...

多操纵面飞机控制分配理论与应用 【航空航天】

本书对多操纵面飞机控制分配理论的诸多问题进行了研究，主要内容包括：多操纵面飞机的数学建模、广义逆类分配方法、几何类分配方法、数学规划类分配方法、智能优化类分配方法、基于遗传算法的转矩可达集裁剪与...

纳米金属与合金：加工、微观组织、力学性能和应用 【工业技术】

本书主要分为四部分。第一部分描述了用于处理大块纳米结构金属和合金的不同方法，包括严重塑性变形，机械合金化和电沉积。第二部分集中于纳米结构金属的微观结构和性能方面的研究。第三部分讨论了纳米结构金属...

现代工程商务管理体系与应用示例 【经济】

为推进现代工程施工企业商务管理体系建设，完善企业相关管理人员及项目经理知识结构，作者将其多年积累的工程商务资料进行梳理、提炼，编写了《现代工程商务管理体系与应用示例》一书。本书共分八章，针对商务管理...

动物疫病调查与监测 方法和应用 【农业科学】

全书共13章分别介绍了：动物健康与疾病控制的监测系统；监控系统的应用；调查计划，监测控制系统——角色与要求；调查中的取样因素与监控系统；调查、监测、控制系统数据的统计学分析；调查、监测程序中决定临时集群......

LED照明应用基础与实践 第2版 【工业技术】

本书结合国内外LED技术的应用和发展，全面系统地阐述了LED的基础知识和最新应用。全书共分为9章，系统地介绍了LED照明基础知识、LED驱动电路、LED应用基本知识与LED应用常见故障、LED照明灯具的设计与组装等内...