酒店前厅部精细化管理与标准化服务 【经济】

大爱至美 我的志愿服务故事优秀征文选集 【历史地理】

会议服务 【社会科学】

本教材作为会展策划与管理专业的核心课程教材，以PCO业务为课程学习的总体情境，强调会议服务整体外包所涉及的策划、组织、服务与管理的全程工作，区别于酒店管理专业以现场服务为重点、文秘类专业以自办会议为...

平台经济 【经济】

尽管平台经济至今没有统一、明确的概念，但它是区域经济学、产业经济学、信息经济学以及交易成本理论的研究范畴。一个城市要发展平台经济需要微观基础，就需要很多各种类型的平台型企业。通过创新商业模式，政策...

物流服务质量管理 【经济】

本书系统地介绍了服务科学、服务管理、服务质量管理以及物流服务质量管理理论原理及相关基础知识。在理论指导下，深入研究了冷链物流服务质量评价和物流配送过程质量控制。本书特色鲜明，具有一定的创新性。理...

玩的就是“心计” 商场、职场无往不胜的智慧宝典 【社会科学】

诸子百家之智慧故事 【文学】

《史记故事》是“大私塾教养阶近丛书”系列中“诸子百家”的部分，选取了古代典籍中记载的80个为读者耳熟能详的精彩故事，如田忌赛马、围魏救赵、曹冲称象等，所选题材有利于青少年增长知识、启迪智慧。是青少年...

唐君毅全集 第4卷 道德自我之建立 智慧与道德 【社会科学】

经典名言的智慧 【语言文字】

《经典名言的智慧》共分为十四章，涵盖了生活的方方面面，它既可以启迪人生智慧、提高自身素质，又可以在写作演讲中引用，更可以用来与朋友共勉。名人名言是古今中外仁人志士的精辟妙语！名人名言，集丰富的内涵、深.....

生产性服务业发展与区域经济增长 【经济】