企业客户服务管理 【经济】

本书从战略的角度阐述了客户服务管理将成为决定新世纪企业命运的焦点，分析了服务管理与以客户为中心的经营理念相统一的主题。为了使企业经营管理者能更好地了解和熟悉客户服务管理的内容，本书与现实经济生活...

信息资源管理人才培养研究 【文化科学教育体育】

信息技术 传感与控制 【工业技术】

研究型课程教材:本书包括：传感与控制、计算机唱歌、八音电子琴、旋转彩色灯、加减计数器、程控电动车、“悬崖”回头车等内容。

交通运输服务贸易与物流 【经济】

在经济全球化和新经济发展的条件下，国际贸易已不仅限于商品进出口业务，它已是包括经济、贸易、金融、信息、运输与物流各行业知识的综合。全书是按这种“大经贸“的思路，尽量全面准确的论述与对外经贸专业有关...

资产信息失真查证实务 【经济】

本书介绍了货币资金信息失真的查证，应收及预付款项信息失真的查证，存货信息失真的查证，对外投资信息失真的查证，固定资产信息失真的查证等内容。 ...

调研信息 第1、2、4期 1 【政治法律】

信息技术与课程整合 【文化科学教育体育】

《信息技术与课程整合》包括教学设计理论与方法、信息技术基本技能、信息技术与课程整和等4个单元，每部分包括主体、案例、研究性学习、培训建议等部分。...

实用电子信息检索技术 【其他书籍】

本书是基于计算机网络的信息检索教材，并具有手册和指南性质，全书分为三大部分共21章，包括：“电子邮件”、“远程登录Telnet和文件传输协议FTP”等。...

MCSE官方模拟试题 Microsoft Windows 2000目录服务基础结构设计 英汉对照 【工业技术】

网络应用与生物医学信息检索 【文化科学教育体育】