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客户关系管理理论与实务 第2版 【经济】
林建宗著2018 年出版336 页ISBN：9787302490593全书较为系统地阐述了CRM的发展、相关理论基础、CRM的核心环节、对企业运营的影响、CRM项目实施、客户服务中心、CRM技术系统、数据挖掘与分析、CRM的绩效评价等相关内容。本书注重理论与实践相结合，并力求...
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人力资源 行政 后勤管理流程与规范化执行 【经济】
孙宗虎，王瑞永编著2018 年出版253 页ISBN：9787115501059本书主要包括人力资源规划、员工招聘、面试与甄选、员工录用、员工绩效考核、员工薪酬、员工培训、员工晋升与离职、劳动合同管理、员工档案管理、办公用品管理、办公设备管理、办公费用管理、印章/证照/文...
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基于资源与制度的区域品牌化研究:驱动要素、作用机制与管理启示 【经济】
赵卫宏著2018 年出版303 页ISBN：9787509660157本书旨在从资源与制度视角系统探究“区域品牌化的驱动要素与作用机理”这一基本问题，科学揭示区域品牌化的内在规律，从理论上阐述“如何实施区域品牌化战略才能促进区域品牌化绩效”。本研究强调对资源基础和...
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渗透测试高手 打造固若金汤的安全网络 【工业技术】
威尔·奥尔索普2018 年出版176 页ISBN：9787302497806全书共9章，内容是：医疗记录安全、偷盗研究、21世界的抢劫、制药业、枪支和弹药、犯罪智能、战争游戏、黑客新闻人士、北国风云等。
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五邑校长话教育 学校管理思考与实践 【文化科学教育体育】
于慧编著2018 年出版251 页ISBN：9787568140546“十年树木，百年树人”，昔有孔子因材施教，三千弟子七十二贤人昭之后世。教育自古就是国家发展的大计，而随着经济科学技术和教育的不管发展，学校应时时适应时代发展的潮流与时俱进，跟上国家发展的步伐。本书从教.....
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检验科管理规范与操作常规 【医药卫生】
李玉中主编2018 年出版642 页ISBN：9787567907775本书共2篇13章，第一篇主要介绍了检验科建设与管理规范、检验科规章制度、检验科人员工作职责、检验科科务管理、检验科质量管理、实验室信息系统管理、检验科安全管理。第二篇主要介绍了血液学检验操作常规...
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