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服务质量与顾客忠诚关系 基于移动通信行业实证研究 【经济】
邓富民著2011 年出版147 页ISBN：9787509615072本书通过文献回顾和实证研究，提出了移动通信行业服务质量与顾客忠诚的概念模型及其相互的作用机理。本书主要特色在于通过实证研究的方式提出了在一特定行业的服务质量与顾客忠诚的相互作用机理，并据此给出了...
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公路工程施工招标与投标实用手册 【交通运输】
邬晓光主编2011 年出版578 页ISBN：9787114087875本书共分八篇，内容包括：施工招标与评标及标底主要介绍公路工程招标准备及招标文件编制，资格预审及预审文件编制，招标统计评标方法及标底的编制；投标业务及标书编制重点介绍投标准备工作，投标程序及标书编制，投......
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膨胀岩渠坡灾害防治技术与工程实践 【工业技术】
高英等编著2011 年出版177 页ISBN：9787807349846本书论述了南北水调中线工程总干渠膨胀岩坡处理的专著。全收概括介绍了总干渠沿线肿胀的分布、成因、成岩特征及基本物理力学特性，对膨胀岩不同渠坡处理措施的施工工艺、施工检测标准等进行了着重论述。供各...
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气体绝缘金属封闭输电线路工程设计研究与实践 【工业技术】
阮全荣，谢小平编著2011 年出版257 页ISBN：9787508487038本书共11章，系统地论述了气体绝缘金属封闭输电线路（GIL）的基本理论；对GIL工程应用、主要参数计算、工程设计技术要求、试验、结构特点、高落差竖井工程设计关键技术、监测设备及工程应用做了详细介绍和分析。本...
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全国一级建造师执业资格考试用书 市政公用工程管理与实务 【工业技术】
全国一级建造师执业资格考试用书编写委员会编；丁士昭，商丽萍主编2011 年出版406 页ISBN：9787112131006本书为市政公用工程专业科目考试用书，可供参加一级建造师执业资格考试（市政公用工程专业）考生参考使用。
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发动机原理与拆装实践教程 现代工程实践教学 【交通运输】
樊百林编著2011 年出版248 页ISBN：9787115241078本书共7章，内容包括现代工程实践教学导论、现代车辆工程发展实践导论、发动机拆装工具与实践教学课前准备、四冲程发动机基本结构与发动机拆装实践、二冲程发动机工作原理与发动机拆装实践、离合器、联轴器...
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西方博雅典库 心理学导论 【哲学宗教】
（美）桑特罗克（SantrockJ.W.）著；吴思为等译2011 年出版685 页ISBN：9787807459002本书是Santrock的名作《心理学》的精华版，可以满足一个学期就可授完的教学需求。本书保留了这本教材一贯的鲜明特色：大观念和小细节，宽度和深度，研究和应用的平衡。全书的结构安排便于有效地引导学生掌握心理学...
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冷库工程施工与运行管理 第2版 【工业技术】
王一农，高润梅主编；田茹，卢尚工副主编2011 年出版243 页ISBN：9787111346838本书严格按照国家教委高职高专职业教育“制冷与空调”专业教学大纲的要求编写的，本书根据冷库制冷技术的发展需要和高职教育的办学特点，系统地介绍了冷库的施工安装、操作管理以及检查维修等方面的知识，并重点...
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现代数字与模拟通信系统 英文版 【工业技术】
（美）拉兹，（美）丁峙著2011 年出版994 页ISBN：9787121119552本书是电子工程领域一本理想的通信系统入门教材。作者首先介绍了信号与系统的基础理论和通信的核心问题，然后给出了设计和分析数字通信系统的工具。内容涵盖基本的通信理论、必要的数学基础及扩频通信等现代...