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传统企业电商实战策略 【经济】
陈亮年轻派著2014 年出版250 页ISBN：9787121240140电子商务已经成为当今商业最热门的商业模式之一，现在网络营销也成为最火热的话题，同时大量传统企业期待进入电子商务领域。本书将理论与实践相结合、循序渐进地介绍传统企业进行网络营销的整个过程。本书从网...
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新策略大学英语阅读教程 1 【语言文字】
黄宁夏主编2014 年出版166 页ISBN：9787561552018本书根据《大学英语课程教学要求》编写，分阅读与写作两大板块，阅读为主，写作训练为辅，兼顾快速阅读训练。内容侧重中国文化、西方文化，突出闽南文化。通过实用性文章的阅读和实用文体写作的训练，即语言输出与输.....
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问题班级管理策略 2版 【文化科学教育体育】
（澳）罗杰斯著；吕红日，范立译2014 年出版278 页ISBN：9787501996025本书是一本写给中小学教师的实用班级管理手册。作者是班级管理方面的专家，结合许多教师在班级管理特别是初次接手新班时遇到的问题，从分析产生问题班级的原因、如何召开班会、制定班级公约、应对问题学生、明...
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卓越服务 使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法 【经济】
（美）SteveCurtin史蒂夫科廷著2014 年出版186 页ISBN：9787516407318本书介绍客户服务方法，揭示了可以创造出卓越服务体验的三个要素。通过案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦消费体验上来，例如表达由衷的关心、真诚的赞美、分享独家信息、传...
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我该怎么消费 摆脱消费陷阱的108个方法 【经济】
王立峰编著2014 年出版267 页ISBN：9787509630112本书从心理学法则的角度入手，教会消费者如何剖析自己的心理消费，并告诉消费者自己在做出某种消费时的消费态度是怎样的消费心理支配的，又如何与商家做出的种种消费陷阱进行博弈，让自己不做消费的“冤大头”。本...
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餐饮企业经营策略第一书 【经济】
吴坚著2014 年出版198 页ISBN：9787515811192本书主要阐述了新环境下餐饮企业自救与突破的方向和方法。作者认为，餐饮企业的冬天其实早就来临了，而国八条只不过是最后一根稻草。另外，餐饮企业过去的高速发展，本来就是非理性的，因为它依附于经济的快速发展。...
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新媒体时代领导卓越形象塑造方法技巧与案例启示 【社会科学】
周滨主编2014 年出版223 页ISBN：9787010132327领导形象是领导者在公众面前公开树立的一面旗帜，是有效实施领导行为的“无形资产”。在新媒体时代，领导干部所面临的领导环境和领导任务都发生了巨大的变化，如何塑造与时俱进、与公众期待相一致的领导形象，是领...
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北京老字号活化策略研究 【经济】
杨英梅著2014 年出版199 页ISBN：9787518400911北京老字号是北京历史文化名城的重要标志，是中华民族传统文化的瑰宝，是北京的活化石，具有巨大的无形资产价值。老字号的发展对展现北京风貌，具有重要意义。本书在市场调查的基础上，结合企业活化理论，根据消费者.....
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技术预见的理论、方法和在医药产业的应用 【文化科学教育体育】
张冬梅著2014 年出版166 页ISBN：9787516143650今天的企业和政府面临日益不确定性的环境，技术预见是管理环境不确定性的重要工具。技术预见的经典方法是德尔菲法，但实证研究发现用该方法进行技术预见的效果不理想。为克服传统技术预见方法的缺陷，本研究应用...
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真实的领导者 构建组织文化、驱动卓越绩效的实用方法和案例 【经济】
（新加坡）郑丽丽，（新加坡）郑英杰著2014 年出版198 页ISBN：9787121212697本书介绍了要成为“真实可信”的领导者需要具备的核心要素，即能力、创建包容性环境、同情、性格、信念与勇气、信誉，在此基础上围绕共同的核心价值观构建组织文化、通过绩效管理开发人力资本。这是“真实领导...