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消费者非伦理行为形成机理及决策过程研究 【经济】
曾庆娥著2010 年出版260 页ISBN:9787307073975本书以消费者非伦理行为研究主题,集中探讨消费者非伦理行为的形成机理及决策过程,并通过对消费者样本进行深度访谈,通过扎根理论技术构建了研究理论。...
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多目标决策 实用模型和选优方法 【社会科学】
胡毓达著2010 年出版171 页ISBN:9787547800362在一定条件下,依据多个目标进行方案择优的问题叫多目标决策问题。研究这类问题的理论、方法和应用的学科,则称为多目标决策。由于问题中各个目标之间在选优上一般会有矛盾(即所谓“有所得,必有所失”),因此多目.....
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心灵氧吧 高职学生心理行为障碍及解析 【哲学宗教】
顾承麟,毛建勇主编2010 年出版230 页ISBN:9787113115517本书以高职学生在学习生活中经常遇到的一些问题为线索,帮助学生解惑释疑。书中通过典型案例,用通俗化的语言对近100个常见的高职学生心理行为障碍的原因、表现形式及解决办法一一作了全面介绍,使高职学生在校...
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服务质量、关系质量与顾客满意 模型、方法及应用 【经济】
苏秦编著2010 年出版303 页ISBN:9787030292896本书在现有研究的基础上,针对当前存在的问题,既注重研究的普适性,又注重对重点行业和特殊行业的关注。在拓展和完善服务质量管理及其影响机制研究的基础上,从服务交互的角度刻画客户服务过程。在选定的行业中进...
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