门店服务 利润倍增的大方法 【经济】

本书分三部分：从心做起的服务；主动的服务；团队的服务。从客户、公司和员工自身不同角度，对门户服务提出了全局式考察。书中搜集大量国内外门户服务实际案例研究，详尽分析一些知名公司管理的经验，具有极强的启发.....

你这样交际最成功 广交挚友的9大交际方略 【社会科学】

本书配以精彩、幽默的小故事，归纳总结了广交挚友的9大法则。

中国轻工业设计师职业资格认证考试与培训大纲 【工业技术】

本系列为中国轻协联组织实施的轻工业设计师职业资格认证的考试大纲与培训教材，目前涉及5个行业，分别为：珠宝、陶瓷、家电、家具、皮革。...

人员管理的创新实践 【经济】

本书介绍企业人员管理的新方法新实践。

急诊医学 基础理论与临床实践 【医药卫生】

本书详述了急诊医学的基础理论与临床实践。

司法会计理论与实践 【政治法律】

本书主要从司法会计假设与规范、司法会计活动的内容与主体、证据与财务会计资料证据、司法会计的程序技术、常见经济犯罪案件的特征、法律事务中司法会计的应用等进行了阐述。...

互联网上的大搜捕 【文学】

本书是适合6～9岁孩子阅读的冒险侦探小说。书中的主人公是一位经验丰富、精力充沛、充满智慧且风趣的老K探长。他们个性鲜明，富于正义感和探索精神。书中每章都附有一道谜题，要求读者自己动脑解答，全书附有神奇...

大学英语学习与实践 【语言文字】

本书主要针对英语二级考试与四级考试编写，包括近十年的考试题及答案详解。内容充实，对提高学生英语水平有很大帮助。

物业信息管理学习与实践指导书 【经济】

文化研究：理论与实践 【文化科学教育体育】

本书选收20世纪90年代以来文化研究论文24篇，加上主编撰写的导言，基本上反映了近期这一领域的主要研究成果。