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服务的细节 超人气餐饮店促销大全 【经济】
日本旭屋出版《近代食堂》编辑部编2015 年出版347 页ISBN：9787506082211餐饮业作为一个古老却又充满活力的行业，其“门槛低、发展难”是其一贯的特点。本书以日本国内为范围，精选了各色餐饮企业的促销创意。对于中国的餐饮业而言，是一个向发达国家同行业优秀典范学习的好机会。 本...
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哲学社会科学文库 服务业性别优势密码 旅游业女性营销能力透视 【经济】
陈钦兰著2015 年出版269 页ISBN：9787509775356本书将女性作为营销关注点和学术研究对象，探讨其对社会经济和管理的作用。运用对比分析、调查研究和数据分析、实证研究、定性与定量研究方法，从人性本位和管理学角度，选择有众多女性的旅游业作为调查研究的论...
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业扩报装作业规范与服务技巧 【经济】
国网湖北省电力公司营销部组编；舒旭辉主编；张云贵，李劲松，沈鸿副主编2015 年出版189 页ISBN：9787512384378本书紧密结合当前电力营销业扩报装实际工作情况，以规范业扩报装工作流程和作业行为，提高服务效率和服务质量为主要目的，按照“情境导向，任务驱动，理实一体，突出技能”的原则，以业扩报装岗位分析为基础，引入大......
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成都市温江区劳动就业社会保障公共服务的理论与实践 【政治法律】
成都市温江区劳动就业社会保障公共服务课题组编2015 年出版119 页ISBN：9787561492093本书从公共服务的相关理论入手，就我国统筹城乡劳动就业社会保障公共服务体系建设进行了概述，并总结了国外劳动就业社会保障公共服务体系建设的实践经验，在此基础上，重点介绍了成都市温江区在统筹城乡劳动就业社...
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凹版印刷工 中 初级工、中级工、高级工 【工业技术】
马平东编著2015 年出版164 页ISBN：9787514211320本教程以贯彻《凹版印刷工国家职业技能标准》要求为出发点，注重层次区分，全面涵盖国家职业技能标准中的各个知识点；以能力培养为导向，突出技能实际操作要求；文字通俗易懂，体现了整体性、等级性、规范性、实用性.....
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新韩国语能力考试TOPIK 2 中高级 考试对策与全真模拟 解析版·别册 【语言文字】
许小明，Reika主编；新世界图书事业部编2015 年出版273 页ISBN：9787313125149本书为韩国语能力考试中高级的复习用书，包括以下内容：韩国语能力考试中高级的介绍及对策，介绍考试日程、考试内容、考试时间和听力、读解考试的对策，均拿真题为例做了详细讲解；韩国语能力考试中高级必备词汇及语...
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创新·转型·服务 镇江市供销合作社改革发展纪实 【经济】
镇江市供销合作总社，镇江市供销合作经济学会主编2015 年出版315 页ISBN：9787568400725本书主要讲述了镇江市供销社系统的创新、发展与改革。本书共分为四个部分，第一部分为工作风采，主要是媒体记者的采访报道，集中反映了近年来供销社工作成效；第二部分为调研集粹，精选了供销人结合镇江实际的理性思...
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中国服务业“体制病”研究 【经济】
胡晓鹏著2015 年出版211 页ISBN：9787552009828最近几年间，伴随着全球金融危机负面影响的逐渐消退，影响全球经济的多个变量正在进行着再调整，也在潜移默化中对中国经济社会发展产生着重大影响。更为重要的是，十八届三中全会后，中国仍将处于重要的战略机遇期，.....
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中国残疾人福利与服务 积极福利的启示 【政治法律】
葛忠明著2015 年出版258 页ISBN：9787209091237本书的主题是描述并解释中国残疾人社会福利与服务的基本特征、主要问题和未来走向，着重从吉登斯积极福利的视角出发，讨论并分析影响中国残疾人福利与服务的诸多因素中最为关键的因素，在此基础上讨论中国残疾人...
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服务资源智能聚合与推荐技术 【经济】
刘平峰，聂规划，陈冬林等著2015 年出版271 页ISBN：9787121273513针对传统的商品搜索和推荐技术已不能满足客户对服务资源个性化需求的问题，本书在国家科技支撑计划、863计划、国家自然科学基金、教育部人文社科等课题的支持下，以用户复杂需求为出发点，充分利用本体技术在解...