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    本书是一门以操作为主的理论实务一体化的教材,在内容组织上分为几个板块,包括饭店管理基础知识基层管理实务、经营部门服务管理管理实务等。通过学习使学生熟悉旅游酒店服务管理的基本程序和方法,了解掌...

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