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Web X.0环境下的万维网服务技术与实践 【工业技术】
朱焱编著2011 年出版223 页ISBN：9787564314378本书主要介绍了Web Services的基本理论和知识以及Web Services关键技术的原理和应用机制，另外还构建了Web Services实践项目的技术指导。
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Cisco安全防火墙服务模块（FWSM）解决方案 【工业技术】
（美）布莱尔，（美）杜瑞著2011 年出版438 页ISBN：9787115261137本书首先详细讲解了FWSM处理信息的方式，FWSM的安装建议、配置细节以及FWSM与网络整合的建议，然后讲解了FWSM的运行与管理方式。通过本书，读者可以学会如何FWSM，并使其发挥最大功效，还将学习到FWSM的一些新特性，以...
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南昌服务业发展蓝皮书 2011 【经济】
南昌市服务业发展领导小组办公室，南昌市服务业发展促进会编2011 年出版315 页ISBN：9787210047858本书系南昌市服务业发展（2011）总结报告汇编。该书较全面地总结、统计和研究了南昌市四县九区的服务业发展情势，对南昌市服务业发展走势进行预测，提出发展目标和有针对性、可操作性的对策建议，为各级领导和部门提...
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服务质量与顾客忠诚关系 基于移动通信行业实证研究 【经济】
邓富民著2011 年出版147 页ISBN：9787509615072本书通过文献回顾和实证研究，提出了移动通信行业服务质量与顾客忠诚的概念模型及其相互的作用机理。本书主要特色在于通过实证研究的方式提出了在一特定行业的服务质量与顾客忠诚的相互作用机理，并据此给出了...
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气象服务发展论坛文集 【天文地球】
孙健，陈振林主编2011 年出版338 页ISBN：9787502950972本书是由气象服务发展论坛交流文章汇编而成的纪念性文集，从我国气象服务发展历程、未来展望、政策环境、体制机制、服务模式等几个方面对公共气象服务业务发展进行思考和交流，从决策气象服务、公众气象服务、...
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时代 高级汉语报刊阅读教程（含课本及附录册） 上 【语言文字】
吴卸耀，常志斌，石旭登编著2011 年出版82 页ISBN：9787561926024本书是供外国人使用的高级汉语报刊阅读教材，分上下册，可使用一个学年。所确定的话题突出时代性和国际化的特点，并充分考虑了话题的可讨论性。对每个话题（单元），选择了5篇报刊文章从不同角度进行解读。通过话题......
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“声”临其境 高级汉语实况听力 下 【语言文字】
段文菡主编2011 年出版184 页ISBN：9787040294132全书分为上下两册。本套教材既是一套专门针对以汉语作为外语的学习者在高级阶段使用的听力教材，同时也可作为高级HSK（汉语水平考试）实况听力的辅导教材，还可以用于综合汉语课、阅读课、文化课、口语课的辅助练...
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餐饮及公共服务人员卫生知识问答 【医药卫生】
王铁权，李文胜主编2011 年出版95 页ISBN：9787509142196本书共分五个部分，以问答的形式详细介绍了各类食品卫生安全法规、餐饮从业人员需注意的卫生问题、常见食品质量的感官鉴别常识、食物中毒及其预防、其他公共场所从业人员岗位卫生要求等知识。本书内容丰富、...
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国外公共服务理论与实践 【社会科学】
石国亮，张超，徐子梁著2011 年出版256 页ISBN：9787802504424本书是一本从理论与实践的双重维度研究国外公共服务的探索性著作。全书从公共服务的内涵和分析框架出发，明确提出公共服务供给模式的重大转变，阐明了公共服务合作供给的新问题；围绕公共服务合作供给的新格局，对...
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服务型制造环境下的主动式产品创新理论及工具 【经济】
孙林岩，朱春燕，魏丁编著2011 年出版153 页ISBN：9787302268062本书以全球制造业的服务转型为背景并结合中国制造业的发展现状，对服务型制造模式下产品服务系统的创新模式进行深入的讨论。