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服务营销精要 概念、策略和案例 第2版 【经济】
(美)K.道格拉斯·霍夫曼(K.Douglas Hoffman),(美)约翰·E.G.彼得森(John E.G. Bateson)著;胡介埙译2004 年出版428 页ISBN:7810843540服务在我们周围无处不在,不管是去医院看病,去教堂接受宗教服务,去我们喜欢的餐馆用餐,或者某一天在学校学习都包含服务。正如本书封面内页上的表格所显示的,全球的服务经济正在日益繁荣。特别是,越来越多的所谓.....
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应战美国反倾销 美国国际贸易法院涉华反倾销案例介评 1999-2002 【政治法律】
张燕编著2004 年出版424 页ISBN:7503646462本书通过分析美国国际贸易法院1999年至2002年审理的28起涉及中国产品的反倾销案件,对美国法官的观点加以详尽的阐述,对这些案例揭示的原则进行了深入的研究,充分发挥了案例的具体性、生动性而又不失指导性的特...
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