杭州社区志愿服务发展探索 1993-2005 【政治法律】

图书馆服务理论与实践 【文化科学教育体育】

本书重点介绍了现代图书馆服务的各个方面，内容主要包括图书馆服务的理念、图书馆的服务资源、图书馆的服务环境、图书馆的社会角色与素养、图书馆用户研究、用户教育等。...

河流生态修复技术研讨会论文集 【环境安全】

本书收录了50篇涉及河流生态修复的理论、技术、方法、工程实践应用等方面成果的论文。本书的出版对促进河流生态修复技术的科学研究、学术发展和实践应用有所裨益。...

信息化绩效评价 框架、实施与案例分析 【经济】

本书从如何正确认识信息化带给企业价值的角度出发，对企业信息化绩效评价与管理的理论体系和评价方法进行了系统的分析与阐述，并重点介绍如何运用ITGOV创新的“三位一体”信息化绩效评价模型对信息化全过程进...

加入WTO后北京现代服务业发展研究 【经济】

北京市政务便民服务项目手册 【政治法律】

本书主要介绍北京市委办局及区县执政部门许可类和服务类事项。

新编餐饮旅游服务业会计一本通 【经济】

本书内容包括：旅游餐饮业账簿的设置、货币资金与一些资产的核算、旅游经营业务的核算、服务经营业务的核算。

南四湖应急生态补水监测技术 【工业技术】

本书是对南四湖应急生态补水监测的经验总结，对应急补水的监测方案、仪器设施、技术标准、数据采集、信息传输、资料整编等进行了全面介绍、对收集的资料成果深入分析研究，并将大量的分析研究成果收入书中。供...

生产与运营管理 制造业和服务业 【经济】

服务利润链 【经济】

本书介绍了许多公司的管理者如何利用一组可以量化的关系，直接将利润与增长和顾客忠诚度与满意度联系起来，而且也将其与员工忠诚度、满意度和生产率联系起来。...